Experience

ABR DBS DBSM

• France
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Directeur Projet, Processus et Organisation Group-solutions - Directeur Commercial DBSM 76 et 14

  • Oct 2021 - Present



DBSM - Dessinons aujourd'hui et ensemble votre entreprise de demain.

• Directeur commercial

  • Sep 2013 - Oct 2021

  Nous quittons Xerox en 2013 et ne sommes plus retreints : nous opérons une croissance géographique, intégrons de nouvelles compétences ainsi que de nouveaux métiers tels que la sécurité informatique, la téléphonie, la gestion des flux. J'évolue comme Directeur Commercial dès la création de l'agence de Caen. Les objectifs sont haussés, nous sommes inconnu dans le Calvados mais les résultats sont là : Pour le Havre et Caen et sur les 3 dernières années, nous sommes à 87 % de notre objectif avec un taux de pénétration sur le prospect de 42 %. En 2019, la part de réalisation de nouveaux métiers est de 22%.A fin mai 2020 et malgré la crise sanitaire que nous avons tous traversé, nous allons bien et maintenons notre croissance. Grâce à la mobilisation de mes équipes, DBSM est sur l’objectif cumulé attendu avec un taux de pénétration prospect de 42%. Nos nouveaux métiers représentent désormais 31% de nos résultats.Mes équipes me font confiance, nos clients nous font confiance et nous recommandent.



DBSM- Diffusion Bureautique de la Seine Maritime - Concessionnaire Xerox

• Chef des Ventes

  • Oct 2009 - Aug 2013

  Karim is back comme disait le DSI de DBS. Avant mon retour, DBSM était composée de 4 vendeurs, une assistante et la présence managériale se limitait à deux jours par semaine. Les résultats de l'agence dépassaient péniblement l'objectif d'un seul vendeur et hors présence managériale les journées se faisaient en mode PlayStation.Dès mon arrivée, Je mis en place des tableaux de bord avec un contrôle de l’activité en début et fin de semaine, des journées de prospection en tandem avec chacun des vendeurs, des sketchs et une préparation des rdv en amont, des rdv de synthèse d’activité avec chacun, la numérisation des dossiers de vente. Je montrai qu'avec de l'activité tout était possible. Dès 6 mois, le regard de mes commerciaux, leurs activités, leurs portefeuilles et leurs résultats avaient changés et nous réalisâmes sur ce premier exercice de 2009, 66 % du plan de l’agence. En 2013 soit en 4 ans d’activité, DBSM était à 103 % de son plan. 40 % de croissance non, notre croissance CA fut de 87% en 4 ans.



Aisne Impressions/ Picardie Solution Bureautique Distributeur Konica MINOLTA

• Commercial

  • Nov 2006 - Sep 2009

  L'entreprise était à l'image des deux patrons : l’humain avant tout. Elle venait de quitter le réseau Xerox et avait anticipé le rachat de nombreux contrat pour favoriser sa nouvelle marque ce qui avait fragilisé sa trésorerie. J'avais pris le rôle naturel de directeur d'agence, j’encadrai jusqu'à trois vendeurs, une assistante et j'étais sur mes résultats: j'étais reconnu comme sachant faire mais voilà, entendre à chaque réunion que l'entreprise va mal m’incita à me remettre sur le marché de l'emploi. Mon ancien directeur commercial de DBS se rapprocha de moi. Les discussions s’étendirent sur 6 mois : DBSM ne fonctionnait pas et en 3 ans il n’avait trouvé aucun manager à demeure. Le nouveau PDG de DBS me proposa la direction pleine et entière du Havre. J'acceptai le projet de rejoindre le Havre dès octobre 2009 non sans éviter la planche savonnée d'un ex-nouveau collègue amiénois qui avait informé Aisne Impressions de mon retour au Havre.Je remercie Christophe CAPELLE et Manuel BELINHO pour leur réaction et de m’avoir fait confiance pendant ces 3 ans



DBSM- Diffusion Bureautique de la Seine Maritime - Concessionnaire Xerox

• Commercial

  • Mar 2005 - Nov 2006

  DBSM, je respire enfin et ce n'est pas que les embruns!!!J'ai quitté mon secteur client amiénois et me rends compte que mon nouveau territoire a été laminé par la précédente société qui appliquait la politique de la terre brûlée. Mon bâton de pèlerin en main je repris les bases de la vente. Ma bouffée d’oxygène : la commerciale qui avait repris le secteur d’Amiens n’avait pas posé et je continuais en plus du Havre à développer mes anciens clients d’Amiens en parallèle de mes prospects Havrais. En septembre 2006, un collègue amiénois m'informe qu'il prend la direction du Havre. Mon PDG me fit une fin de non-recevoir des promesses non tenues. Le lendemain, la société Aisne Impressions me contacte pour la création d'une agence sur Amiens: j’accepte le projet pour un retour aux sources. Je démissionne de DBS et appris quelques jours plus tard que l'entreprise était vendue et que les engagements pris n'avaient pas été abordés avec le repreneur et PDG actuel de l'entreprise.



DBS- Diffusion Bureautique de la Somme - Concessionnaire Xerox

• Commercial

  • Sep 1999 - Mar 2005

  Mon recrutement par DBS est lié à mon activité précédente. Le fils du directeur des ventes du Courrier PICARD était chez Xerox. J'appris mon embauche lors de mon premier rdv de recrutement grâce aux recommandations du Courrier Picard que DBS avait contacté. Je fus surpris par la vision minimaliste du métier car DBS me demandait de m'engager pour un minimum de 3 ans.En 2004, DBS rachète la concession Xerox du Havre qu'elle nomme « DBSM ». L'agence peinait à démarrer et moi j'avais décidé, au regard des années passées, d'évoluer dans ma fonction soit pour un projet externe à l'entreprise soit pour un projet interne. Je proposai à M. ROQUIGNY, PDG en place, d'évoluer sur le Havre dès mars 2005 avec son engagement de me faire évoluer comme chef des ventes de l'agence Havraise dès septembre 2007. En 5 ans de présence sur DBS j'étais sur mes résultats et n'avais perdu que 5 clients. J'oubliais, qu'à mes 3 mois d'entreprise, cet homme m'avait mis son poing sous mon menton en exigeant ma démission.



LE COURRIER PICARD

• Animateur de Vente

  • Sep 1998 - Aug 1999

  Mon premier contact avec le Courrier Picard s'est fait à l'occasion du 1er Stage du BTS Force de Vente. Le quotidien régional d'information a pris en stage l'intégralité des élèves de la section et finança une formation de vente en porte à porte de 3 jours. Objectif: La vente de contrats de portage à domicile sur 3 semaines de stage.Quelle belle aventure! Et une phrase qui raisonne toujours en moi: Oublié de se préparer, c'est se préparer à être oublié !Le Courrier Picard me proposa de devenir animateur de vente sur des opérations dominicales et quelques samedis: Animations point de vente, animations d'antan sur les marchés, réderies et éclipse solaire d’août 1999 en vente à la criée.L'énergie déployée fit que le quotidien me laissa recruter d'autres étudiants pour d'autres animations ponctuelles : lancement de l'édition du dimanche avec Femina Hebdo, animations dans les points de vente (type journée d'animation simultanée dans les commerces d’Ham) et distribution de prospectus.



Supermarché Match

• Hôte de caisse

  • Jul 1998 - Aug 1999

  Contrat étudiant de 10 h par semaine mais réalisation de 20 heures hebdomadaires en complément du BTS Force de Vente: 2 heures chaque soir et journée complète de 10 heures le samedi. Travail à temps complet pendant les congés scolaires. Contrat étudiant de 10 h par semaine mais réalisation de 20 heures hebdomadaires en complément du BTS Force de Vente: 2 heures chaque soir et journée complète de 10 heures le samedi. Travail à temps complet pendant les congés scolaires.