Karen Vanessa Pía Fuente Márquez

Jefe de capacitación Nacional + Centro de entrenamiento (CADE) + Acreditaciones (OS10 -OS11 -DGMN) at Brink´s en Chile
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(386) 825-5501
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Chile, CL

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Experience

    • Chile
    • Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
    • 300 - 400 Employee
    • Jefe de capacitación Nacional + Centro de entrenamiento (CADE) + Acreditaciones (OS10 -OS11 -DGMN)
      • Mar 2021 - Present

      Como Jefe de Capacitación en Brink's Chile, mi principal responsabilidad es establecer la estrategia del área de formación y liderar la planificación y supervisión de la implementación y desarrollo de los programas de formación para las compañías del Grupo Brink's. Además, me encargo de gestionar y controlar los presupuestos y KPI's relacionados con la formación en las compañías del grupo.Otra de mis responsabilidades es implementar y gestionar plataformas corporativas de soporte a la ejecución de los programas de desarrollo y formación. Además, he liderado la implementación de proyectos estratégicos de cambio en compañías basado en la formación del Grupo Brink's, lo que ha permitido mejorar la eficiencia, la satisfacción del cliente y la rentabilidad. Show less

    • Analista de capacitación
      • Jun 2019 - Mar 2021

      Como Analista de Capacitación en Brink's Chile, fui responsable de diseñar programas de capacitación con el objetivo de mejorar el desempeño individual y organizacional. Para lograr esto, ideé estrategias para identificar las necesidades de capacitación y desarrollar programas de entrenamiento acordes a ellas.Además, me encargué de analizar el impacto de los programas de capacitación en el desempeño individual y organizacional, lo que me permitió hacer mejoras continuas en los programas existentes y desarrollar nuevos programas que abordaran las necesidades emergentes. Show less

    • Interpretación y Auditor interno en NCH 2728 (SGS)
      • Mar 2014 - Present

      Durante mi experiencia laboral, he desempeñado roles importantes en la interpretación y auditoría interna de la norma NCH 2728, la cual fija los requisitos mínimos que deben poseer los Organismos Técnicos de Capacitación (OTEC) para implementar un sistema de gestión de la calidad. En este sentido, mi experiencia me ha permitido conocer en detalle los requisitos relativos a la administración e infraestructura, personal y actividades de capacitación, y cómo aplicarlos en la implementación de un sistema de gestión de calidad efectivo. Además, he participado en auditorías internas para garantizar el cumplimiento de los requisitos de la norma, lo que ha permitido mejorar continuamente nuestros procesos y servicios de capacitación. En resumen, mi experiencia en interpretación y auditoría interna de la norma NCH 2728 me ha permitido ser un profesional altamente competente en la implementación de sistemas de gestión de calidad en OTECs y en garantizar el cumplimiento de los requisitos establecidos Show less

    • Chile
    • Machinery Manufacturing
    • 700 & Above Employee
    • Capacitación
      • Mar 2014 - Apr 2019

    • Analista
      • Mar 2014 - Apr 2019

      Como Especialista en Capacitación en KCC Training, fui responsable del diseño y construcción de cursos, así como de la codificación de cursos Sence. Me encargué de analizar el impacto de los cursos y programas de capacitación, lo que me permitió hacer mejoras continuas en los programas existentes y desarrollar nuevos programas que abordaran las necesidades emergentes.Además, fui encargada del sistema de gestión NCH2728 y lideré la planificación anual de auditorías internas y externas. Me encargué del manejo de proveedores y coordiné el levantamiento de necesidades de capacitación para garantizar que los programas de capacitación fueran relevantes y efectivos.En resumen, mi experiencia en KCC Training me permitió desarrollar habilidades en diseño y construcción de cursos, análisis de impacto, manejo de proveedores, coordinación y levantamiento de necesidades de capacitación, así como en el cumplimiento de estándares y normativas para la gestión de la capacitación. Show less

    • Chile
    • Human Resources Services
    • 200 - 300 Employee
    • Capacitación
      • Apr 2013 - Apr 2014

      ASISTENTE DE CAPACITACIÓN ASISTENTE DE CAPACITACIÓN

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