Karen Mongé

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Experience

    • Canada
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
      • Mar 2018 - Present

      • Sep 2017 - Mar 2018

    • Canada
    • Advertising Services
    • 300 - 400 Employee
      • Apr 2016 - Aug 2017

      - Coordonner la création du site web (y compris le contenu) en respectant les règles d'affaire et les instructions du client- S'assurer que le site livré respecte les normes de qualité établies- Former les clients afin qu'ils soient autonomes dans la mise à jour du contenu de leurs sites (WordPress) - Assurer le support et le service après-vente auprès des clients internes et externes - Assurer un service à la clientèle hors pair- Développer, rédiger et tester les processus relatifs à la production et la livraison du produit- Collaborer à la mise en place de la nouvelle offre Show less

      • Apr 2014 - Apr 2016

      - Développer, rédiger et tester les processus relatifs à la coordination des ventes- Mettre en place des outils de suivi pour les ventes (Excel)- Élaborer, produire et maintenir à jour les divers rapports, statistiques et graphiques pour les finances, gestionnaires et la force de vente- Assurer le suivi des contrats en cours et maintenir la base de données à jour- Coordonner le montage des publicités bannières avec l’atelier de production- S’assurer de la mise en ligne de la campagne et de la bonne livraison du produit ; si nécessaire, recommander des solutions pour optimiser la livraison des campagnes- Produire, analyser et diffuser les rapports de fin de campagne- Implication dans les projets pilotes afin d’évaluer leur viabilité : élaborer les bases de données de suivi des ventes et produire des rapports pour les finances et les gestionnaires Show less

    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Coordonnatrice, ventes publicitaires
      • Jan 2011 - Apr 2014

      - Coordonner le processus de production de publicité jusqu’à la correction d’épreuve finale - Suivre les campagnes publicitaires, agir en tant qu’intermédiaire entre les différents départements internes - Produire des rapports de ventes - Respecter les dates d’échéance - Développer, rédiger et tester les processus relatifs à la coordination - Participer au comité de francisation - Organiser le classement des contrats (numériques et imprimés) - Coordonner le processus de production de publicité jusqu’à la correction d’épreuve finale - Suivre les campagnes publicitaires, agir en tant qu’intermédiaire entre les différents départements internes - Produire des rapports de ventes - Respecter les dates d’échéance - Développer, rédiger et tester les processus relatifs à la coordination - Participer au comité de francisation - Organiser le classement des contrats (numériques et imprimés)

    • France
    • Paper and Forest Product Manufacturing
    • 1 - 100 Employee
    • Représentantes des ventes, secteur Nord
      • Feb 2008 - Jul 2010

      - Développer le chiffre d’affaires sur 28 départements français - Animer le réseau de 8 distributeurs et de 15 représentants sur le secteur - Prospecter et solliciter les entreprises pour vendre des produits horticoles - Saisir informatiquement les comptes-rendus de visite - Suivre les commandes, résoudre les litiges et assurer la satisfaction du client - Développer le chiffre d’affaires sur 28 départements français - Animer le réseau de 8 distributeurs et de 15 représentants sur le secteur - Prospecter et solliciter les entreprises pour vendre des produits horticoles - Saisir informatiquement les comptes-rendus de visite - Suivre les commandes, résoudre les litiges et assurer la satisfaction du client

  • Végétal
    • Rungis, France
    • Vendeuse / Commis de bureau
      • Sep 2007 - Dec 2007

      - Assurer le service à la clientèle et les ventes - Rechercher sur le web des appels d’offres et y répondre avec des devis, en faire le suivi - Élaborer une brochure hebdomadaire diffusée aux clients - Répondre au téléphone et rediriger les appels - Actualiser le site internet - Assurer le service à la clientèle et les ventes - Rechercher sur le web des appels d’offres et y répondre avec des devis, en faire le suivi - Élaborer une brochure hebdomadaire diffusée aux clients - Répondre au téléphone et rediriger les appels - Actualiser le site internet

    • France
    • Retail
    • 700 & Above Employee
    • Vendeuse
      • Sep 2005 - Aug 2007

      - Vendre aux particuliers des végétaux et autres produits horticoles - Entretenir le rayon et les végétaux, mettre en place les nouveaux arrivages - Former et encadrer les stagiaires - Saisir informatiquement les commandes et les arrivages - Vendre aux particuliers des végétaux et autres produits horticoles - Entretenir le rayon et les végétaux, mettre en place les nouveaux arrivages - Former et encadrer les stagiaires - Saisir informatiquement les commandes et les arrivages

  • A2M Conseil
    • Plaisir, France
    • Secrétaire
      • Jun 2005 - Aug 2005

      Également emploi saisonnier durant l'été 2002, 2003 et 2005. - Saisir les comptes-rendus de réunion de chantier et les courriers - Actualiser l’emploi du temps du personnel - Répondre au téléphone et rediriger les appels - Moderniser la brochure Également emploi saisonnier durant l'été 2002, 2003 et 2005. - Saisir les comptes-rendus de réunion de chantier et les courriers - Actualiser l’emploi du temps du personnel - Répondre au téléphone et rediriger les appels - Moderniser la brochure

  • Paris EARL
    • Le-Theil-sur-Huisne, France
    • Stagiaire - Productions horticoles
      • Feb 2005 - Feb 2005

      Stages dans le cadre de la formation BTS Productions Horticoles, deux périodes d'un mois: Juillet 2004 et Février 2005 - Préparer des commandes pour les clients - Bouturer des plantes annuelles et vivaces ; rempoter et entretenir les végétaux Stages dans le cadre de la formation BTS Productions Horticoles, deux périodes d'un mois: Juillet 2004 et Février 2005 - Préparer des commandes pour les clients - Bouturer des plantes annuelles et vivaces ; rempoter et entretenir les végétaux

  • Bosjökloster Castle
    • Höör, Sweden
    • Stagiaire - Jardinière
      • Jun 2004 - Jun 2004

      Stage dans le cadre de la formation BTS Productions Horticoles. - Assurer l’entretien des jardins du château Stage dans le cadre de la formation BTS Productions Horticoles. - Assurer l’entretien des jardins du château

  • Corbion Horticulture
    • Saint-Mars-la-Brière, France
    • Stagiaire - Productions horticoles
      • Jan 2003 - Jan 2004

      Stage dans le cadre de la formation BTS Productions Horticoles. - Concevoir des compositions florales - Conseiller et vendre des végétaux aux particuliers - Bouturer des plantes annuelles, vivaces ; rempoter et entretenir des végétaux Stage dans le cadre de la formation BTS Productions Horticoles. - Concevoir des compositions florales - Conseiller et vendre des végétaux aux particuliers - Bouturer des plantes annuelles, vivaces ; rempoter et entretenir des végétaux

Education

  • Université de Cergy-Pontoise
    Licence de commerce, Ornamental Horticulture
    2005 - 2006
  • Lycée Agricole de Saint-Germain-en-Laye
    Brevet de Technicien Supérieur Productions Horticoles, Horticulture ornementale
    2003 - 2005

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