Experience

Directa Group

• Venezuela
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 1 - 100 Employee

• Coordinadora de operaciones

  • Jan 2022 - Present

• Supervisora Senior Operativa

  • Sep 2019 - Dec 2021

• Supervisora Operativa de Ventas

  • May 2014 - Oct 2019

  Planificar, dirigir y controlar afines de la gestión de tres campañas como son: Movilnet con el fin de atender a los usuarios dándole las mejores soluciones a sus problemas, Banco Santander con fin de atender al cliente ofertando un producto de manera competitiva con la mejor atención y calidad. Actualmente me encuentro trabajando con Banesco Seguros con la finalidad de atender a los clientes exclusivos de Banesco Banco ofertandole polizas de seguro de manera competitiva con lamejor atencion y calidad del mismo. Show less



Atento

• Spain
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Supervisor de Telemercadeo

  • Mar 2009 - May 2013

  Planificar, dirigir y controlar actividades afines de la gestión de ventas en las diferentes campañas como son: Venta de Seguros en Banco de Venezuela y La Occidental y Venta de Tarjetas de Crédito en BOD y Banco de Venezuela, esto con el fin de atender de la mejor manera al cliente con material adecuado, ofertar un producto de manera competitiva y la mejor atención. Auditar de las llamadas de las ventas realizadas en la gestion de ventas de cada producto con el fin de cumplir con los niveles requeridos por el cliente entre otras. Show less

• Teleoperador de Call Center

  • Nov 2006 - Mar 2009

  Operador de Ventas y de Cobranzas en diferentes campañas como son:Proseguros, Banco Mi Casa, Seguros Banco de Venezuela y Citibank. Ofertando los diferentes productos y logrando la mayor cantidad de Ventas con la respectiva Calidad de Servicio entre otras cosas.