Experience

Grand Hôtel de la Gare Angers

• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Assistante de Direction Gestion des réservations

  • Oct 2007 - Present

  Région de Angers, France En partenariat avec le directeur ; 1 – M’assurer de la qualité d’un séjour. Procédures de réservation, contrôles, accueil, facturation et suivi pendant le séjour. 2 – M’assurer du développement du nombre de réservations via une politique de prix et de yield management avec nos partenaires commerciaux - plateformes de réservations, agences, sociétés. Gestion des réseaux sociaux, site internet et actions commerciales. 3 – Accueil et réception, gestion de certains achats. 4 – Suivi… Show more En partenariat avec le directeur ; 1 – M’assurer de la qualité d’un séjour. Procédures de réservation, contrôles, accueil, facturation et suivi pendant le séjour. 2 – M’assurer du développement du nombre de réservations via une politique de prix et de yield management avec nos partenaires commerciaux - plateformes de réservations, agences, sociétés. Gestion des réseaux sociaux, site internet et actions commerciales. 3 – Accueil et réception, gestion de certains achats. 4 – Suivi relation commerciale : avis, outils d’amélioration, gestion des débiteurs. Show less



Hotel Manche Océan, Vannes, France

• Responsable adjointe

  • Oct 1993 - May 2002

  Région de Vannes, France Fonction polyvalente : - Gestion comptable et financière de l’hôtel: saisie, déclarations sociales, gestion de la trésorerie. - Gestion des réservations, accueil, réception, encaissements, renseignements tarifaires et touristiques, service des petits-déjeuners. - Gestion des fournisseurs, partenaires commerciaux et bancaires.