Kamila Waluś

Doradca w dziale usług dodatkowych at Itaka
  • Claim this Profile
Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Opole, Opolskie, Poland, PL
Languages
  • angielski Limited working proficiency
  • polski Native or bilingual proficiency

Topline Score

Topline score feature will be out soon.

Bio

Generated by
Topline AI

You need to have a working account to view this content.
Join now
You need to have a working account to view this content.
Join now

Credentials

  • Certyfikat ukończenia kursu przewodnickiego
    Almatur Opole
    May, 2021
    - Nov, 2024
  • Podstawy Marketingu Internetowego
    Google
    Feb, 2021
    - Nov, 2024
  • Animator czasu wolnego
    Opolskie Szkolnictwo Zawodowe "Bliżej rynku pracy"
    Jul, 2014
    - Nov, 2024
  • Certyfikat uczestnictwa w kursie pedagogiczno-kulturowo-językowym
    Kapitał Ludzki
    Jul, 2014
    - Nov, 2024
  • Dokument Europass-Mobilność
    Społeczny Program Operacyjny Kapitału Ludzkiego
    Jun, 2014
    - Nov, 2024

Experience

  • Itaka
    • Poland
    • Travel Arrangements
    • 200 - 300 Employee
    • Doradca w dziale usług dodatkowych
      • May 2022 - Present

  • Stava
    • Poland
    • Truck Transportation
    • 1 - 100 Employee
    • Kordynator
      • Mar 2021 - Present

      • zdalny nadzór i koordynowanie działań kurierów pracujących w oddziałach własnych i franczyzowych Stava • sporządzanie reklamacji • rozwiązywanie reklamacji poszczególnych restauracji • kontrola kurierów • udzielanie zdalnej pomocy w przypadku awarii aplikacji kurierskiej • praca z klientem poprzez udzielanie wszelakich informacji • zdalny nadzór i koordynowanie działań kurierów pracujących w oddziałach własnych i franczyzowych Stava • sporządzanie reklamacji • rozwiązywanie reklamacji poszczególnych restauracji • kontrola kurierów • udzielanie zdalnej pomocy w przypadku awarii aplikacji kurierskiej • praca z klientem poprzez udzielanie wszelakich informacji

  • Opolska Regionalna Organizacja Turystyczna
    • Opole, Woj. Opolskie, Polska
    • Specjalista ds. turystyki
      • Jun 2021 - May 2022

      • udzielanie informacji o atrakcjach turystycznych w regionie, bazie noclegowej i gastronomicznej • organizacja i obsługa wizyt studyjnych dla grup zorganizowanych • organizacja mniejszych eventów • współpraca z Polską Organizacją Turystyczną i jej zagranicznymi oddziałami w Amsterdamie, Berlinie, Dubaju, Londynie, Pekinie, Tel Awiwie i Tokio • prowadzenie korespondencji i współpraca z lokalnymi samorządami i urzędami • prowadzenie spraw administracyjnych biura • administracja strony firmowej i konta na FB • bieżąca współpraca z członkami OROT Show less

  • GATTA | Ferax sp. z o.o.
    • Poland
    • Retail
    • 1 - 100 Employee
    • Specjalista ds. sprzedaży i obsługi klienta
      • May 2020 - Sep 2020

      •Doradzanie klientom w wyborze odpowiednich produktów •Obsługa kasy fiskalnej •Dbanie o czystość i prawidłową ekspozycję towaru w sklepie •Praca na wskaźnikach sprzedażowych (KPI) •Doradzanie klientom w wyborze odpowiednich produktów •Obsługa kasy fiskalnej •Dbanie o czystość i prawidłową ekspozycję towaru w sklepie •Praca na wskaźnikach sprzedażowych (KPI)

  • Itaka
    • Poland
    • Travel Arrangements
    • 200 - 300 Employee
    • Konsultant Centrum Obsługi Klienta
      • Nov 2019 - Apr 2020

      •Telefoniczna obsługa klienta •Dobór odpowiednich produktów do potrzeb klienta •Sporządzanie kalkulacji dla klientów •Pośrednictwo w komunikacji linie lotnicze ‑ hotele ‑ klient •wprowadzanie reklamacji do systemu •obsługa programu Resabee, Merlin X, Mini CRM •Telefoniczna obsługa klienta •Dobór odpowiednich produktów do potrzeb klienta •Sporządzanie kalkulacji dla klientów •Pośrednictwo w komunikacji linie lotnicze ‑ hotele ‑ klient •wprowadzanie reklamacji do systemu •obsługa programu Resabee, Merlin X, Mini CRM

  • Esotiq & Henderson SA
    • 1 - 100 Employee
    • Specjalista ds. sprzedaży i obsługi klienta
      • Jun 2019 - Oct 2019

      •Obsługa klienta i dobór odpowiednich produktów •Realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych •Wykładanie i ekspozycja towaru wg. standardów VM •Praca na wskaźnikach sprzedażowych (KPI) •Planowanie zatowarowania sklepu •Obsługa klienta i dobór odpowiednich produktów •Realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych •Wykładanie i ekspozycja towaru wg. standardów VM •Praca na wskaźnikach sprzedażowych (KPI) •Planowanie zatowarowania sklepu

  • Dom Biesiadny Arkadia
    • Opole, Woj. Opolskie, Polska
    • Kelnerka
      • May 2016 - Jun 2019

      • obsługa gości • obsługa imprez okolicznościowych • obsługa gości • obsługa imprez okolicznościowych

  • Ramla Bay Resort Malta
    • Malta
    • Hospitality
    • 1 - 100 Employee
    • Obsługa klienta
      • May 2014 - Jun 2014

Education

  • Wyższa Szkoła Bankowa we Wrocławiu
    Magister (Mgr), Turystyka i rekreacja - menadżer eventów
    2019 - 2021
  • Uniwersytet Wrocławski
    Licencjat (Lic.), Turystyka
    2016 - 2019

Community

You need to have a working account to view this content. Click here to join now