Kamila Almeida
Analista de sinistro at Caixa Residencial- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
-
Inglês Professional working proficiency
Topline Score
Bio
Experience
-
Caixa Residencial
-
Brazil
-
Insurance
-
100 - 200 Employee
-
Analista de sinistro
-
Jan 2022 - Present
-
-
-
Itaú Unibanco
-
Brazil
-
Banking
-
700 & Above Employee
-
Agente de Atendimento e Solução
-
Jul 2017 - Dec 2021
Atividades: ● Atendimento ao cliente e ao público em geral para orientações, esclarecimentos de dúvidas, reclamações e elogios; ● Responsável pela criação de acessos (senhas) e bloqueios; ● Acompanhamento de metas. Atividades: ● Atendimento ao cliente e ao público em geral para orientações, esclarecimentos de dúvidas, reclamações e elogios; ● Responsável pela criação de acessos (senhas) e bloqueios; ● Acompanhamento de metas.
-
-
-
Verint Next IT
-
United States
-
Software Development
-
1 - 100 Employee
-
Gestora Administrativa Financeira
-
Feb 2014 - Oct 2015
Atividades: ● Atuação nas rotinas financeiras de contas a pagar e a receber e emissão de notas fiscais; ● Realização de atividades administrativas; ● Elaboração de relatórios de gestão, com acompanhamento de impostos e recebimentos, entre outros; ● Apoio às rotinas de Recursos Humanos. Atividades: ● Atuação nas rotinas financeiras de contas a pagar e a receber e emissão de notas fiscais; ● Realização de atividades administrativas; ● Elaboração de relatórios de gestão, com acompanhamento de impostos e recebimentos, entre outros; ● Apoio às rotinas de Recursos Humanos.
-
-
-
Ambipar Group
-
Brazil
-
Environmental Services
-
700 & Above Employee
-
Analista financeira
-
Apr 2013 - Sep 2013
Atividades: ● Gestão do processo de contas a pagar; ● Realização de cobranças; ● Elaboração de relatórios financeiros dos clientes e de gestão das contas da empresa; ● Negociação de pagamentos com os clientes; ● Gestão de pagamentos pelas contas bancárias da empresa. Atividades: ● Gestão do processo de contas a pagar; ● Realização de cobranças; ● Elaboração de relatórios financeiros dos clientes e de gestão das contas da empresa; ● Negociação de pagamentos com os clientes; ● Gestão de pagamentos pelas contas bancárias da empresa.
-
-
-
Hipernet Telecom Ltda
-
Brazil
-
Telecommunications
-
1 - 100 Employee
-
Auxiliar administrativa
-
Sep 2012 - Jan 2013
Atividades: ● Atendimento ao público; ● Atuação em rotinas financeiras de contas a pagar e a receber, cobrança e faturamento (emissão de notas, faturas de locação e boletos); ● Apoio às rotinas de escritório e Departamento Pessoal. Atividades: ● Atendimento ao público; ● Atuação em rotinas financeiras de contas a pagar e a receber, cobrança e faturamento (emissão de notas, faturas de locação e boletos); ● Apoio às rotinas de escritório e Departamento Pessoal.
-
-
-
-
Líder de Equipe – Telemarketing
-
Sep 2011 - Feb 2012
Atividades:● Gestão de equipe composta por 40 atendentes, distribuídos por 2 turnos;● Acompanhamento de carteiras de cobrança (Bradesco e IBI);● Responsável pela elaboração de planilhas de controle de metas e indicadores;● Realização de entrevistas admissionais com candidatos;● Interface com credores e auditores.
-
-
Monitora de Equipe
-
Mar 2011 - Sep 2011
Atividades:● Monitoria de equipe composta por 120 atendentes;● Controle de qualidade dos atendimentos a clientes;● Gestão das planilhas de qualidade de serviço, com análise da pesquisa de satisfação do cliente após os atendimentos;● Realização de feedbacks com os atendentes monitorados para garantia de melhoria contínua.
-
-
Cobradora Interna I
-
Oct 2007 - Feb 2011
Atividades:● Atendimento telefônico para cobrança (ativa e receptiva) ao cliente Bradesco Cartões;● Coleta e cadastramento de dados de clientes atendidos;● Elaboração de documentos diversos.
-
-
-
-
Auxiliar administrativa
-
Mar 2007 - Oct 2007
-
-
-
-
Operadora de Telemarketing
-
Jan 2006 - Mar 2007
-
-
-
-
Auxiliar administrativa
-
Aug 2005 - Dec 2005
-
-
-
-
Operadora de Caixa
-
Apr 2005 - Aug 2005
-
-
Education
-
FECAP
Bacharelado em Administração, Administração de Empresas, com ênfase em Marketing -
Universidade Paulista
Bachelor of Technology - BTech, Gestão Financeira