Experience

HS Company

• Italy
• Information Technology & Services
• 1 - 100 Employee

• Tecnico informatico

  • Sep 2022 - Present

  Supporto Help Desk da remoto per utenti a casa e altri stabilimenti aziendali on site, gestendo ticket usando Service Now & Odoo, e rispettando le politiche di SLAs Gestione apparati aziendali tra cui Computer; configurando windows e applicazioni richieste, e configurazione di Telefonia Andorid e Apple. Prestando supporto agli utenti nelle loro problematiche. Gestione utenti su Active Directory e Azure, gestendo le group Policy e creando nuove utenze. Risoluzione di problematiche su computer Windows e Macbook Troubleshooting di O365, VPN, connessioni Show less



Roadhouse S.p.A.

• Italy
• Restaurants
• 500 - 600 Employee

• Responsabile sala ristorante

  • Sep 2018 - Jul 2022

  Manager punto vendita Roadhouse Milano, Lombardia. Gestione del Locale dall'apertura, seguendo le procedure di controllo mattutino e preparazione dei materiali per l'apertura alla clientela. Fino alla chiusura, gestendo gli operatori con le operazioni di ordine e pulizia del locale mantenendo il Lebour cost idoneo per l'azienda. Gestione della sala dal ruolo del Hostes fino alla gestione della cassa, supervisionando il lavoro dei operatori e formando il loro servizio alla clientela. Supporto e formazioni in cucina dalla griglia alla preparazione dei piatti, seguendo le procedure aziendali mantenendo le tempistiche. Gestione dei ordini e dei vari fornitori seguendo report settimanali e inventario mensili Gestione alla manutenzione dei macchinari ed utensili, delle merci e incasso del punto vendita Show less