Experience

Késys

• France
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• DSI

  • jul. de 2019 - - o momento

• Responsable Systèmes et Réseaux

  • jan. de 2009 - jul. de 2019



MATIS

• IT Services and IT Consulting
• 100 - 200 Employee

• Fondation Hôpital Saint Joseph - Paris XIV - Superviseur technique

  • out. de 2004 - abr. de 2006

  1- Coordination du site :* Gestion d'une équipe de 4 techniciens* Elaboration des statistiques* Chargé d'étude des projets* Déploiement du parc Informatique (Renouvellement de parc)* Gestion du stock (Contrôle des entrées et sorties de matériel)2- Assistance Technique :* Suivi et gestion des incidents hardware et software (600 postes)* Interventions Hardware sur PCs et imprimantes* Interventions Software sur environnement Windows 95, NT, 2000 et XP :* Applications métiers : Axya, Xplore, Sirius, Cora, Netlab, PGP, ...* Applications : Oracle 8i, Lotus Notes, Pack Office 97 et XP, ARS Remedy, …

• GIRETICE (Caisse d'Epargne IDF-Nord) - Adjoint du Coordinateur de site

  • out. de 2002 - set. de 2004

  1- Coordination du site :* Gestion des incidents et des interventions externes (ex: DAB)* Supervision des techniciens SAB (OS/2)* Participation aux réunions et chargé de reporting* Suivi et gestion des commandes informatiques (commande, gestion de stock, attribution)* Rédaction d'une procédure de migration de Netscape Messenger vers Outlook2- Assistance Technique :* Support niveau 1 et 2 ( hardware et software ) aux utilisateurs* Administration de Serveurs (création de comptes utilisateurs, gestion des files d'impression, gestion du DHCP)* Intervention sur le réseau (Configuration TCP/IP, Brassage, ...)* Formation des utilisateurs sur les logiciels (Pack Office, Netscape Messenger, ...)* Déploiement du parc informatique (PC, imprimantes et PDA)

• Nortel Networks - Superviseur Cellule Europe

  • ago. de 2000 - set. de 2002

  - Supervision de 80 sites en Europe, Afrique du Nord et Moyen-Orient ( parc de 1000 machines)- Assistance technique aux utilisateurs- Interventions techniques en anglais et espagnol- Gestion et Suivi des appels Hardware et Software- Administration de serveurs (Active Directory, serveur de fichiers, dhcp, partage d'imprimantes,...)- Chargé de la mise en place de "Service" et de projets- Elaboration des statistiques, gestion du SLA (Service Level Agreement) et chargé du reporting.- Coordinateur de la cellule de support niveau 2 et 3- Gestion des effectifs en Europe et des contrats prestataires- Chargé de l'activité facturable- Rédaction de procédures

• Nortel Networks - Superviseur Break & Fix CEMEA

  • nov. de 1999 - jul. de 2000

  - Gestion des incidents Hardware pour la France, l'Italie, l'Espagne, le Portugal, la Pologne et la Suisse- Gestion de stock- Intégration et installation des postes de travail- Intervention courantes sur PC de bureau et portable : DELL et COMPAQ- Interventions sur Imprimantes HP, TEKTRONIX et XEROX