KALYNE ROCHA
Analista de qualidade at Guimarães Sanches Advogados- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
Topline Score
Bio
Experience
-
Guimarães Sanches Advogados
-
Brazil
-
Legal Services
-
1 - 100 Employee
-
Analista de qualidade
-
Jan 2023 - Present
-
-
-
NovaQuest Contact Center
-
Brazil
-
Financial Services
-
300 - 400 Employee
-
Analista de Qualidade
-
Jul 2018 - Jul 2021
Desenvolvimento de campanhas motivacionais, estruturação de material para apresentação de check-list de qualidade, aplicação de feedback e acompanhamento operacional, estruturação de campanhas, auditorias, implantações de novos processos e treinamentos. Apresentação de resultados interna e externamente, calibragens e alinhamentos com clientes. Desenvolvimento de campanhas motivacionais, estruturação de material para apresentação de check-list de qualidade, aplicação de feedback e acompanhamento operacional, estruturação de campanhas, auditorias, implantações de novos processos e treinamentos. Apresentação de resultados interna e externamente, calibragens e alinhamentos com clientes.
-
-
Education
-
2018 - 2020
Universidade Cidade de São Paulo
Cursando, Pedagogia - Níveis Diversos -
2017 - 2020
Universidade Cidade de São Paulo
Cursando, Pedagogia - Áreas Específicas -
Unibe
Community
