Kalline Francisco

Analista de operações at VR
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us****@****om
(386) 825-5501
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Curitiba, Paraná, Brazil, BR

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Franciele Santos

Tive a oportunidade de trabalhar com a Kalli, e sua competência, seu comprometimento e sua dedicação em cada ação que atua serão sempre um exemplo. Profissional com um senso crítico exemplar, seus olhos brilham a cada desafio e sua agilidade na execução são realmente admiráveis! Kalline é a profissional que corre atrás e que faz acontecer! Desejo muito sucesso em sua jornada, aprendi muito neste período que trabalhamos juntas e espero que tenhamos a oportunidade de trabalhar juntas novamente!

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Credentials

  • Creative Thinking
    Fun Training
    Apr, 2022
    - Nov, 2024
  • Curso de Customer Success - O sucesso do cliente como foco
    Udemy
    Jun, 2021
    - Nov, 2024
  • Customer Success na prática: Principais processos de CS
    Udemy
    Jun, 2021
    - Nov, 2024
  • Certificação OKR Essencial - Defina metas com OKRs
    Feedz
    Jun, 2021
    - Nov, 2024
  • Ambientação Digital
    Cruzeiro do Sul Virtual
    Feb, 2021
    - Nov, 2024
  • Situational Leadership: Building Leaders
    The Center for Leadership Studies
    Oct, 2020
    - Nov, 2024
  • Performance Acountability Leadership
    SYKES Brasil
    Sep, 2019
    - Nov, 2024
  • LEAP - Leadership Evaluation and Advancement Program
    SYKES Brasil
    Dec, 2018
    - Nov, 2024

Experience

  • VR
    • Brazil
    • Financial Services
    • 700 & Above Employee
    • Analista de operações
      • Jan 2023 - Present

      Responsável pela implantação e manutenção das ferramentas utilizadas internamente na empresa

    • Tech Leader
      • Feb 2022 - Jan 2023

      Liderança e apoio técnico do time de onboarding de novos clientes, gestão de ferramentas internas, análise de dados para acompanhamento e controle dos KPI's do time.

    • Analista de Customer Success
      • Jun 2021 - Feb 2022

  • Sitel Group
    • Outsourcing and Offshoring Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Supervisor de Operações
      • Sep 2019 - Jun 2021

    • Agente Líder
      • Jun 2018 - Sep 2019

    • Agente de Atendimento Tecnico
      • Feb 2017 - Jun 2018

  • Ability Trade Marketing
    • Brazil
    • Advertising Services
    • 300 - 400 Employee
    • Promotora de Vendas
      • Apr 2013 - Jul 2015

Education

  • Universidade Tuiuti do Paraná
    Tecnólogo, Estética e Cosmetologia
    2014 - 2017
  • UNIASSELVI
    Bacharelado, Farmácia

Community

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