Experience

AutoDefesa Brasil

• Brazil
• Security and Investigations
• 1 - 100 Employee

• Analista de suporte técnico

  • Nov 2019 - Present

  Atuação na área operacional, administrativa e suporte. Realizar a tratativa do primeiro atendimento para resolver chamados remotamente. Atuar diariamente em questões administrativas solicitadas pelos gestores. Realizar tratativas e analises de Dashboards, planilhas e powerBI. Desenvolver manuais para facilitar o entendimento do suporte técnico e do técnico em campo. Realizar suporte aos técnico em campo nas agencias do Santander nível Brasil em diversos sistemas. Verificação, configuração e programação de equipamentos de segurança. Prevenção e correções remotas para evitar implantações de vigilante.



CIEE - Centro de Integração Empresa-Escola

• Brazil
• Philanthropic Fundraising Services
• 700 & Above Employee

• Instrutor

  • Feb 2018 - Jan 2019

  Instrutor de Capacitação Digital no Polo Vila Mariana e Liberdade no período de 11 meses. Logo após ser efetivado. Ministrava aulas de informática para jovens aprendizes. Conteúdo programático: Word, PowerPoint, Excel e windows ( básico ao intermédiario).

• Instrutor

  • Sep 2017 - Jan 2018

  Estagio no CIEE como Instrutor de Capacitação Digital no Polo Vila Mariana no período de 5 meses. Pois fui efetivado em seguida.Ministrava aulas de informática para jovens aprendizes. Conteúdo programático: Word, PowerPoint, Excel e windows ( básico ao intermédiario).