Experience

Proz

• Brazil
• Education Administration Programs
• 500 - 600 Employee

• Enfermeira Supervisora de Estágios em Enfermagem

  • Sep 2023 - Present

  Preceptoria de estágios: supervisão de grupos de alunos em campos de estágios para o aprendizado profissional na promoção de serviços de saúde. Preceptoria de estágios: supervisão de grupos de alunos em campos de estágios para o aprendizado profissional na promoção de serviços de saúde.



Teleperformance

• France
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• consultor de suporte técnico III

  • Nov 2015 - May 2020



Kraft Consulting

• Brazil
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Analista de suporte técnico

  • Jan 2010 - May 2015

  Clientes: Grupo M&G e Camil Atendimento remoto e presencial a usuários; Instalação, configuração e manutenção de Hardwares e Softwares; Criação e gerenciamento de contas de usuários (Active Directory e Exchange); Identificação de problemas de conectividade; Configuração e suporte à impressoras locais e na rede; Suporte a programas finaceiros, contábeis, de RH, da Receita, e outros; Suporte a sistemas operacionais windows; Configuração de email (Outlook / Exchange); Instalação e configuração de aplicativos; Configuração de servidor de arquivos; Configuração e suporte a rede wireless; Configuração de rotinas de backup; Sistema para abertura de tickets por meio de emails, intranet e programas específicos; Ferramentas de acesso remoto (VNC, logmein, dameware, altiris, ...) Configuração de imagem de máquinas (Ghost e deploy); Acompanhamento dos níveis de serviços e relatórios gerenciais; Suporte a ambiente de rede e servidores Show less



Camil Alimentos S/A

• Brazil
• Food and Beverage Services
• 700 & Above Employee

• Analista de Suporte Técnico

  • 2012 - 2015

• Analista de Suporte Técnico

  • 2012 - 2015



Telefutura

• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Analista de Suporte

  • 2004 - 2005

• Analista de Suporte

  • 2004 - 2005