Experience

Monjuá

• Brazil
• Retail
• 100 - 200 Employee

• Auxiliar de atendimento ao cliente

  • May 2023 - Present



Mútua - Organização de Feiras Ecológicas LTDA

• Assistente de atendimento ao cliente

  • Oct 2020 - Jun 2023

  Atendimento à clientes e fornecedores por WhatsApp e telefone prestando suporte do início ao fim da compra. Realização de cadastro de novos clientes, cadastro de produtos, inclusão de pedidos, conferência de pedidos, conferência de pagamentos, recebimento e tratamento de feedbacks, geração de cupons, atualização e conferência de estoque no e-commerce.

• Social Media

  • Oct 2020 - Jun 2023

  Criação de conteúdo, incluindo planejamento, pesquisa, elaboração de textos, captação e edição fotos e vídeos, criação de peças gráficas. Anúncios (Facebook Ads). Interações com o público. Gerenciamento de perfil no Instagram e Facebook.



Walmart

• United States
• Retail
• 700 & Above Employee

• Assistente de Processos I

  • Mar 2016 - Aug 2019

  Assistente de Processos I do Centro de Serviços Compartilhados (CSC) no time do BackOffice - Faturamento de Entrada. Analise, reajuste, validação e finalização de notas fiscais nos sistemas LTM e SMART. Atendimento e suporte às lojas por telefone. Planilhas de relatórios diários de controle de validação. Suporte à área fiscal no que diz respeito a tributação. Assistente de Processos I do Centro de Serviços Compartilhados (CSC) no time do BackOffice - Faturamento de Entrada. Analise, reajuste, validação e finalização de notas fiscais nos sistemas LTM e SMART. Atendimento e suporte às lojas por telefone. Planilhas de relatórios diários de controle de validação. Suporte à área fiscal no que diz respeito a tributação.