Experience

Wx (a Sodexo corp-up)

• France
• Real Estate
• 1 - 100 Employee

• Directeur données et des analyses de données

  • Mar 2022 - Present

  Diriger le développement des capacités de science des données et des rapports d'analyse pour les deux entités Wx et assurer l'alignement avec la vision et les objectifs de l'entreprise. Piloter les projets analytiques de bout en bout, depuis l'extraction et l'exploration des données, la génération d'hypothèses, la construction d'une analyse structurée et l'évaluation rigoureuse des méthodes et des résultats Rationaliser et construire un catalogue de d'analyses standards pour les activités de conseil Identifier de nouvelles analyses à intégrer dans le tableau de bord Wx Solutions. Prévoir et anticiper les évolutions, être force de proposition sur les nouvelles fonctionnalités Communiquer les résultats et proposer des recommandations concrètes aux questions métiers Show less



Sodexo

• France
• Facilities Services
• 700 & Above Employee

• Directeur de la recherche et des analyses de données - Corporate Services

  • Sep 2017 - Feb 2022

  Piloter le déploiement des initiatives CCX (expérience client et consommateur) dans les régions et contrôler la bonne utilisation des outils et recommandationsConsolider les informations Clients et Consommateurs des différents canaux et synthétiser les enseignements pour partager une compréhension précise des marchés et des besoins des clientsConduire les activités de recherche en tirant parti des données internes et externes pour éclairer les efforts des équipes marketing et venteAgir en tant qu'expert en analyse données auprès des clients et des responsables Insights régionaux Show less

• Responsable de la connaissance consommateurs

  • Sep 2015 - Sep 2017

  Créer et mettre en place une solution pour collecter, stocker, analyser automatiquement les enquêtes de satisfaction consommateurs pour les équipes marketingDévelopper des modèles prédictifs pour anticiper les attentes des utilisateurs en fonction de leur environnementConstruire les segmentations de référence pour les différentes cibles consommateurs : adultes au travail, étudiants, employés sur base-vie, patients et séniorsConsolider et valoriser la méthodologie de l’équipe Pricing pour le calcul d’indicateurs de performance de la revalorisation des prix dans les restaurants Show less

• Chef de projet connaissance consommateurs

  • Jan 2010 - Aug 2015

  Concevoir et conduire les études consommateurs nécessaires : enquêtes de satisfaction, étude pricing, usages et attitudes, etc.Créer des méthodes innovantes de recueil et d’analyse de données consommateurs : réseaux sociaux, données publiques, etc.Identifier et tester des opportunités pour valoriser les informations existantes : analyses des systèmes de caisseSpécifier et animer un blog professionnel pour la communauté du marketing consommateurs Sodexo afin de développer les collaborations inter régionales Show less



Coheris SPAD

• Région de Paris, France

• Chargé d’études statistiques

  • Jun 2008 - Jan 2010

  Réaliser des analyses de données : segmentation, typologie, enquêtes clients, analyse du taux de résiliation, analyse des prix, analyse ROI Développer des algorithmes pour l’automatisation de process Supporter les équipes de vente lors du processus de vente Réaliser des analyses de données : segmentation, typologie, enquêtes clients, analyse du taux de résiliation, analyse des prix, analyse ROI Développer des algorithmes pour l’automatisation de process Supporter les équipes de vente lors du processus de vente



Groupe PSA

• France
• Motor Vehicle Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Chargé d’études statistiques

  • Mar 2005 - May 2007

  Réaliser des traitements statistiques en lien avec la satisfaction et le ressenti client Mettre en place des modèles statistiques pour lier la satisfaction client aux caractéristiques physiques des véhicules Conduire une veille concurrentielle des nouveaux protocoles de sensométrie Développer des interfaces pour l'analyse sensorielle et l'automatisation de l'analyse des enquêtes Réaliser des traitements statistiques en lien avec la satisfaction et le ressenti client Mettre en place des modèles statistiques pour lier la satisfaction client aux caractéristiques physiques des véhicules Conduire une veille concurrentielle des nouveaux protocoles de sensométrie Développer des interfaces pour l'analyse sensorielle et l'automatisation de l'analyse des enquêtes