Experience

Doutor Sofá - Franchising

• Brazil
• Facilities Services
• 1 - 100 Employee

• Diretor administrativo

  • Nov 2019 - Present



Wizard by Pearson

• Brazil
• Education Administration Programs
• 700 & Above Employee

• Franqueada

  • Jun 2018 - Dec 2018



Wizard by Pearson

• Brazil
• Education Administration Programs
• 700 & Above Employee

• Gerente Comercial

  • Feb 2010 - Jan 2018

  - Gerente Comercial • Responsável pela gestão da equipe de vendas, estabelecendo, revisando e acompanhando as metas comerciais. • Planejar, supervisionar e analisar o processo de vendas realizado, garantindo sua qualidade e satisfação do cliente. • Fazer pós venda aos alunos matriculados. • Realizar vendas ativas por meio de contatos telefônicos, leads coletados em ações externas e indicações. • Planejar e coordenar ações externas para prospectar clientes. • Fazer visitas externas para buscar parcerias com comércios, empresas, escolas e outros. • Observar as práticas da concorrência quanto a preços, ofertas, etc., • Negociar valores e formas de pagamentos dos cursos e produtos oferecidos. • Solucionar problemas e reclamações apresentadas pelo cliente em relação a preço, produto, atendimento etc. • Direcionar a equipe para a melhor execução das tarefas do departamento comercial, focando o atingimento de metas. • Recrutar, selecionar e treinar assessores e supervisores comerciais e acompanhar pós integração. • Desenvolver o potencial de cada membro da equipe. • Fazer o fechamento da folha do departamento comercial das três escolas para enviar ao departamento financeiro. • Responsável pelo marketing e mídias sociais das três escolas. • Produzir matérias para divulgação nas mídias sociais da escola. - Diretora • Responsável pela administração direta da unidade Wizard Tirol (Financeiro, comercial e atendimento/relacionamento). - Assistente de Marketing • Utilizar ferramentas de marketing para aumentar a captação de alunos. • Contatar empresas, fazer visitas externas e apresentar propostas do curso. • Captar indicações (leads), através de telemarketing e apoio ao atendimento. • Matricular. Show less



Dunnes Stores

• Ireland
• Retail
• 700 & Above Employee

• Controle de qualidade

  • Oct 2008 - Jan 2010

  • Responsável pelo controle de qualidade e segurança de alimentos comercializados pelo supermercado. • Administrava toda a documentação técnica do controle de qualidade. • Mensurava o controle de vendas e de redução do desperdício. • Direcionava atenção especial ao estoque, organizando produtos para venda prioritária de acordo com a validade e assim reduzindo prejuízos. • Inspecionava o recebimento e organizava o armazenamento e movimentação de insumos. • Confecção de relatórios semanais para a matriz do grupo, relatando e apresentando os resultados da unidade. • Responsável pela conservação dos instrumentos e equipamentos, pois tinham que estar limpos e guardados em locais apropriados quando não estavam sendo usados. • Verificava os procedimentos operacionais de higiene. • Em dias de pico, quando necessário, também atendia no caixa, visando reduzir o tempo de fila e aumentar a satisfação dos clientes. Show less



Amaggi

• Brazil
• Farming
• 700 & Above Employee

• Assistente de controle

  • Apr 1996 - Jun 2007

  - Assistente de Controle (Controladoria) • Controle das negociações e administração dos contratos realizadas entre o departamento comercial e os clientes (produtores). • Análise dos documentos necessários para a conclusão do negócio junto ao departamento jurídico. • Checagem de preço e impostos, abatimento de adiantamentos fornecidos pela empresa aos produtores. • Direcionamento dos pagamentos ao departamento financeiro. • Auxiliava no processo de fechamento fiscal e contábil. • Consolidação de relatórios. • Prestava auxílio para as filiais do grupo. - Assistente Financeiro • Gestão de contas a pagar e a receber. • Rotina diária de pagamentos das empresas do grupo. • Responsável pela folha de pagamento dos funcionários. • Realizava pagamentos de clientes e fornecedores. • Fazia transações bancárias e relacionamento com bancos. • Conciliação bancária. • Gerenciava o fundo fixo e despesas com viagem, realizando conferência de notas fiscais e posteriormente lançando-as no sistema interno. • Prestava suporte a área fiscal e contábil. - Recepcionista • Apresentação da empresa para clientes e ou visitantes. • Controle de compromissos do presidente. • Gestão da agenda e ligações da diretoria. • Arquivar documentos • Processar a correspondência recebida. • Marcar reuniões e registrar informações. Show less