Junior Lino
Analista de Suporte Especializado II at T2 Educação- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Credentials
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CEA - Certificado de Especialista em Investimentos
ANBIMA -
Certificação Profissional CPA 20
ANBIMA -
ERP - Microsigra Protheus
TOTVS
Experience
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T2 Educação
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Brazil
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Education
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1 - 100 Employee
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Analista de Suporte Especializado II
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Oct 2020 - Present
• Gerenciamento e Supervisão do processo de Desenvolvimento da Plataforma, pesquisando novas ferramentas e soluções para melhorar a experiência do aluno e da empresa no uso da plataforma. Suporte Técnico relacionado a problemas que possam surgir no uso da plataforma pelos alunos.• Gerenciamento e Supervisão do processo de criação das Legendas (das Aulas e do Banco de Simulados) da escola junto a uma empresa terceirizada.
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Analista de Suporte Especializado I
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Dec 2019 - Sep 2020
Especialista nas certificações Anbima (CPA10, CPA20 e CEA) e Ancord (AAI);• Prestação de Suporte no Atendimento Técnico ao aluno através do acompanhamento de seu processo de aprendizagem tirando suas dúvidas técnicas do que foi abordado nas aulas e trazendo reforço para seu entendimento• Criação de relatórios para análise de desempenho dos alunos nas provas que fizeram (Detalhamento da Prova), faço o relatório e envio ao aluno para que ele possa ver seus pontos fracos e pontos a reforçar para a próxima prova• Prestação de Suporte no Atendimento Geral, tirando dúvidas dos alunos quanto a suas matrículas, formas de pagamentos, trancamento de matrícula, cancelamentos, vendas de planos de renovação, apresentação dos cursos e forma de trabalho da empresa
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Auxiliar de Auditoria
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Feb 2019 - Oct 2019
Conciliação FinanceiraAuditoria de Movimentações Bancárias; Contas a Pagar, Contas a Receber e Caixa da Matriz e Filiais Conciliação FinanceiraAuditoria de Movimentações Bancárias; Contas a Pagar, Contas a Receber e Caixa da Matriz e Filiais
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Vikstar Contact Center
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Brazil
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Telecommunications
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700 & Above Employee
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Assistente de Atendimento
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Aug 2016 - Jan 2018
Consultor de Vendas de Planos de Dados Móveis Consultor de Vendas de Planos de Dados Móveis
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Way Back
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United States
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Musicians
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1 - 100 Employee
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Assistente Financeiro - Contas a Pagar
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Mar 2012 - Dec 2015
Experiência com Departamento Financeiro, Contas a Pagar;Atuação junto aos bancos com rotina em extratos, pagamentos, recebimentos, emissão de comprovantes, tratamento de arquivos para importação e exportação;Controle de contas a pagar efetuado em sistema ERP classificando despesas atribuindo seus respectivos centros de custos, realizando fechamento das movimentações diárias e mensais,Criação de relatórios financeiros para apoiar a tomada de decisão da diretoria.Experiência em Conciliação Bancária, lançando no sistema os extratos diários de diversas contas bancárias;Previsão e controle diário de pagamentos e recebimentos (fluxo de caixa).
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Education
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2017 - 2019
Faculdade Sumaré
Superior, Gestão Financeira -
2013 - 2014
ETEC - Escola Técnica Estadual de São Paulo
Nível Técnico, Técnico em Administração -
2011 - 2012
ETEC - Escola Técnica Estadual de São Paulo
Nível Técnico, Técnico em Informática
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