Julián David Roldán González

Analista de proyectos at Universidad Libre ®
  • Claim this Profile
Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Bogota, D.C., Capital District, Colombia, CO
Skills

Topline Score

Topline score feature will be out soon.

Bio

Generated by
Topline AI

You need to have a working account to view this content.
Join now
You need to have a working account to view this content.
Join now

Credentials

  • Aprende análisis de datos
    LinkedIn
    Jan, 2023
    - Oct, 2024
  • Diplomado en Coaching Gerencial
    Corporación Unificada Nacional de Educación Superior CUN
    Dec, 2022
    - Oct, 2024
  • Diplomado en Gerencia del Talento Humano
    Corporación Unificada Nacional de Educación Superior CUN
    Nov, 2022
    - Oct, 2024
  • GESTIÓN DEL MEJORAMIENTO CONTÍNUO
    Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
    Aug, 2022
    - Oct, 2024
  • SISTEMA DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO SG-SST
    Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
    Aug, 2022
    - Oct, 2024

Experience

  • Universidad Libre ®
    • Colombia
    • Higher Education
    • 400 - 500 Employee
    • Analista de proyectos
      • Jan 2023 - Present

    • Analista de proyectos
      • Jun 2022 - Dec 2022

      Presentación de informes, revisión de perfiles en cargos técnicos, asistenciales, profesionales, profesionales especializados, análisis de documentación en aspirantes a cargos públicos, selección de personal, creación de perfiles laborales para los diferentes cargos habilitados en las diferentes entidades estatales, verificación de antecedentes, respuesta a reclamaciones.

  • Treinta
    • Colombia
    • Internet Publishing
    • 100 - 200 Employee
    • Experienced Analyst
      • Aug 2021 - May 2022
  • Cabify
    • Spain
    • Software Development
    • 700 & Above Employee
    • Excellence Associatte
      • Aug 2019 - Feb 2021

      Asesoría a empresas, conductores y pasajeros que usan la app de Cabify a través de los diferentes canales de contacto. Encargado de promocionar la marca buscando estrategias que permitían ampliar el margen de crecimiento en el uso de la app. Realizar seguimientos con relación a darse de alta en la app. LOGROS Capacitación a conductores sobre el uso correcto de los canales de contacto de manera que al implementar el uso adecuado se logró bajar en un 75% el uso de la línea telefónica. Show less

  • Domicilios.com
    • Colombia
    • Technology, Information and Internet
    • 100 - 200 Employee
    • Coordinador de operaciones
      • Feb 2016 - Nov 2018

    • Coordinador de Operaciones
      • Feb 2016 - Nov 2018

      Responsable de garantizar los indicadores de la operación en chat, inbound, redes sociales, correos electrónicos, mediante los asesores y su respectivo seguimiento, de acuerdo con las políticas y estrategias implementadas por la compañía para garantizar el cumplimiento de los KPI´S planteados la compañía.Realizar capacitaciones de formación en temas como calidad, orientación al cliente, comunicación asertiva, capacidad de análisis en los diferentes entornos, atención al cliente.Crear estrategias que permitieran optimizar los tiempos en la operación, mejorando los indicadores de los agentes, aumentando la productividad en ellos.Realizar reportes de novedades de nómina a los empleados de la operación tales como incapacidades, ausentismos, horas trabajadas, recargos nocturnos, y horas extras. Show less

Community

You need to have a working account to view this content. Click here to join now