Experience

ManPro.

• Peru
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Socio / consultor

  • Oct 2017 - Present

  Realizar consultorías: Implementación de SGC ISO 9001:2015 Gestión por Procesos Planeamiento Estratégico Realizar consultorías: Implementación de SGC ISO 9001:2015 Gestión por Procesos Planeamiento Estratégico



Unimaq: The Cat Rental Store

• Peru
• Machinery Manufacturing
• 500 - 600 Employee

• Analista de Procesos y Mejora Continua

  • May 2016 - Sep 2017

  Participación en la migración a la norma ISO 9001:2015.Apoyo en el desarrollo de Documentos del SGC.(Gestión de Riesgos, Acciones Correctivas y Mejora, Auditoría, Salidas no conformes)Caracterización de Procesos según los nuevos requisitos.Desarrollo de Matrices de Riesgo.Participación como Observador en Auditoría Interna ISO 9001:2105Mapeo, Actualización y Documentación de Procesos Core –• Gestión de Ventas de Repuestos• Gestión de Facturación de Repuestos• Gestión de Ventas de CSA• Gestión de Ventas de Alquileres• Gestión de Facturación de Alquileres• Despacho y Recepción de Equipos en Alquiler• Gestión de Ordenes del Cliente - AlquileresSoporte al Sistema de Gestión de Calidad de la empresa.Participación en Proyecto de Implementación de SAP CRM – RepuestosParticipación en Proyecto PCC de Caterpillar – Implementación de otro Canal de Venta de Repuestos Show less

• Asistente de Procesos y Mejora Continua

  • Oct 2015 - Apr 2016

  Mapeo y Documentación de Procesos Core - Comercialización de Repuestos, Procesos de Soporte – Gestión de Recursos Humanos,Ejecución de Proyecto de Mejora: Mejorar la Atención de Repuestos del Cliente Presencial de Repuestos, para este proyecto se realizó un diagnóstico inicialidentificando los procesos en la atención de repuestos (Gestión de Ventas, Gestión de Facturación, Despachos) para luego realizar una medición de tiempospor cada etapa, arrojando los datos en unas gráficas de control para luego identificar variables críticas y hacer que están se optimicen.Dar soporte al Sistema de Gestión de Calidad – ISO 9001:2008,Seguimiento de indicadores, elaborar planes de acción ante No Conformidades y monitorear el cumplimiento de las acciones, actualizar documentación delsistema.Participación en la auditoría de seguimiento del Sistema de Gestión de Calidad con la empresa SGS. Show less

• Auxiliar Administrativo

  • Sep 2013 - Oct 2015

  - Facturación de Repuestos.- Di soporte en días de descanso o permiso al Encargado de Almacén de Repuestos, realizando actividades propias del Despacho y Recepción de Repuestos.- Di soporte al Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional de la Sucursal, programando las charlas diarias y mensuales, generando reportes como:RGI y PAAS. Y apoyé en las reuniones y coordinaciones del comité de seguridad.- Realicé IPERC de ciertos procesos, y el Mapa de Riesgos de la Sucursal y procedimientos propios de un SGSSO.- Realicé flujogramas de algunos procesos como Comercialización de Alquileres, Repuestos, Planeamiento y Programación del Mantenimiento en la Sucursal. Show less