Professeur certifié Economie Gestion option informatique et systèmes d'information

• Sep 2020 - Present

Formateur en BTS SIO initiale et alternance, en CQP ASR (Administrateur Systèmes et Réseaux) et AIS (Administrateur Infrastructures Sécurisées) Formateur référent CQP et titre professionnel J'interviens sur les différentes technologies et j'apporte mon expérience professionnelle auprès des étudiants. PCA/ PRA Sécurisation des systèmes & services ITIL Gestion de projet Formateur en BTS SIO initiale et alternance, en CQP ASR (Administrateur Systèmes et Réseaux) et AIS (Administrateur Infrastructures Sécurisées) Formateur référent CQP et titre professionnel J'interviens sur les différentes technologies et j'apporte mon expérience professionnelle auprès des étudiants. PCA/ PRA Sécurisation des systèmes & services ITIL Gestion de projet

Service manager

• Nov 2018 - Oct 2020

- Interlocuteur privilégié avec les clients (grands comptes) leur permettant ainsi un suivi personnalisé des infrastructures hébergées. - Collaboration interne avec les différentes équipes liées au projet (rôle de directeur projet) - Animation des comités de pilotage et rédaction des rapports d'activités. - Assurer le suivi financier des contrats et l'optimisation des coûts - Expertise technique sur les infrastructures clients - Garantir le respect des engagements de service /… Show more - Interlocuteur privilégié avec les clients (grands comptes) leur permettant ainsi un suivi personnalisé des infrastructures hébergées. - Collaboration interne avec les différentes équipes liées au projet (rôle de directeur projet) - Animation des comités de pilotage et rédaction des rapports d'activités. - Assurer le suivi financier des contrats et l'optimisation des coûts - Expertise technique sur les infrastructures clients - Garantir le respect des engagements de service / SLA, Maitriser la production des KPIs de suivi de performance et de qualité du service. - Orchestrer les activités du portefeuille de services (support utilisateurs, maintenance des outils, demandes d’évolutions, expertise…). - Gérer les crises, piloter les plans d’actions, en lien avec les équipes de management. - Participer à l’amélioration continue des services dans une démarche Lean. - Mise en place des processus liés à la certification hébergeur donnée de santé ( CHDS) pour les clients santé. Show less - Interlocuteur privilégié avec les clients (grands comptes) leur permettant ainsi un suivi personnalisé des infrastructures hébergées. - Collaboration interne avec les différentes équipes liées au projet (rôle de directeur projet) - Animation des comités de pilotage et rédaction des rapports d'activités. - Assurer le suivi financier des contrats et l'optimisation des coûts - Expertise technique sur les infrastructures clients - Garantir le respect des engagements de service /… Show more - Interlocuteur privilégié avec les clients (grands comptes) leur permettant ainsi un suivi personnalisé des infrastructures hébergées. - Collaboration interne avec les différentes équipes liées au projet (rôle de directeur projet) - Animation des comités de pilotage et rédaction des rapports d'activités. - Assurer le suivi financier des contrats et l'optimisation des coûts - Expertise technique sur les infrastructures clients - Garantir le respect des engagements de service / SLA, Maitriser la production des KPIs de suivi de performance et de qualité du service. - Orchestrer les activités du portefeuille de services (support utilisateurs, maintenance des outils, demandes d’évolutions, expertise…). - Gérer les crises, piloter les plans d’actions, en lien avec les équipes de management. - Participer à l’amélioration continue des services dans une démarche Lean. - Mise en place des processus liés à la certification hébergeur donnée de santé ( CHDS) pour les clients santé. Show less

IT Coordinateur technique

• Nov 2017 - Nov 2018

Dans le cadre d'une mission de sous-traitance, je coordonne une équipe technique N3, nos missions sont : - Satisfaction du client - Proposition d'amélioration continue - Expertise technique - Dispatche des actions à l'équipe - Garantir le suivi et la réalisation des gestes techniques - Reporting quotidien de l état des applications critiques du client - Audit des systèmes - Pilotage des crises avec l'ensemble des intervenants

IT Manager de proximité

• Sep 2017 - Nov 2018

- Accompagnement des collaborateurs - Proposition de plan de formation - Développement de l'agence Lilloise - Speaker aux soirées after-work

IT Coordinateur technique

• Jan 2016 - Nov 2017

Responsable d'un cellule de déploiement dans le cadre d'une mission à la Sncf : - Planification des mises en production - Gestion d'une équipe technique - Amélioration des processus - Suivi du fond documentataire - Réversibilité entre prestataires

Ingénieur infrastructure

• Oct 2014 - Jan 2016

Présentation de solution cloud -> Réalisation de POC -> Réponse appel d'offre -> Déploiement solution sécurité -> Conseil infrastructure -> Formation -> Gestion d'équipe -> Animation réunion

Administrateur d'Infrastructure

• Oct 2012 - Oct 2014

Technicien exploitation

• Oct 2009 - Oct 2012