Experience

ALTICAP

• France
• IT Services and IT Consulting
• 100 - 200 Employee

• Consultant - Formateur

  • Jan. 2022 - –Heute

  Consultant/formateur SAGE 100 :- Gestion Commerciale- Comptabilité- Moyens de paiement- Immobilisations- Trésorerie- Sage direct* Installations, mises à jour, migrations * Formations clientsConsultant/formateur Only Report BE Consultant/formateur SAGE 100 :- Gestion Commerciale- Comptabilité- Moyens de paiement- Immobilisations- Trésorerie- Sage direct* Installations, mises à jour, migrations * Formations clientsConsultant/formateur Only Report BE



i2ee

• France
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Technicien support logiciel comptable

  • Juni 2021 - Jan. 2022

  - Gérer les demandes clients par téléphone/mail sur les logiciels suivants :— Sage 50— Batigest Connect— EBP Comptabilité — EBP Gestion Commerciale- Traiter les demandes afin d’apporter la solution adéquate- Migration et mise à jour des solutions - Formation des utilisateurs sur site - Gérer les demandes clients par téléphone/mail sur les logiciels suivants :— Sage 50— Batigest Connect— EBP Comptabilité — EBP Gestion Commerciale- Traiter les demandes afin d’apporter la solution adéquate- Migration et mise à jour des solutions - Formation des utilisateurs sur site



FIZEN

• France
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Développeur Web

  • Mai 2020 - Juni 2021

  - Correction de bugs sur le logiciel Fizen - Ajout de nouvelles fonctionnalités (PHP - Symfony 3/4 - JavaScript) - Correction de bugs sur le logiciel Fizen - Ajout de nouvelles fonctionnalités (PHP - Symfony 3/4 - JavaScript)



FIZEN

• France
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Consultant support / formateur

  • März 2016 - Okt. 2019

  - Charger des demandes clients et collaborateurs par téléphone/mails/chat- Traiter les demandes afin d’apporter la solution adéquate- Gérer des réclamations liées à l’utilisation de l’outil FIZEN- Evaluer et traiter les dysfonctionnements- Tester les corrections et les évolutions du logiciel- Former les utilisateurs à l'outil (à distance ou sur site)- Animer des formations en interne aux nouveaux collaborateurs- Travailler en coordination avec les équipes techniques- Effectuer des démarches commerciales



Mercuria

• France
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Chargé de support logiciel

  • Juni 2015 - Feb. 2016

  - Charger des demandes clients par téléphone/mails- Traiter les demandes afin d’apporter la solution adéquate - Charger des demandes clients par téléphone/mails- Traiter les demandes afin d’apporter la solution adéquate



KERHIS

• France
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Chargé de support logiciel

  • Okt. 2010 - Mai 2015

  - Charger des demandes clients et collaborateurs par téléphone/mails- Traiter les demandes afin d’apporter la solution adéquate- Gérer des réclamations liées à l’utilisation du logiciel KERHIS- Evaluer et traiter les dysfonctionnements- Tester les corrections et les évolutions du logiciel- Travailler en coordination avec les équipes techniques - Charger des demandes clients et collaborateurs par téléphone/mails- Traiter les demandes afin d’apporter la solution adéquate- Gérer des réclamations liées à l’utilisation du logiciel KERHIS- Evaluer et traiter les dysfonctionnements- Tester les corrections et les évolutions du logiciel- Travailler en coordination avec les équipes techniques