Experience

CENPAC

• France
• Business Supplies & Equipment
• 100 - 200 Employee

• Responsable Centre de Relation Clientèle

  • Oct 2022 - Present

• Commercial sédentaire

  • Sep 2017 - Oct 2022

  - Accueil téléphonique - Développement du portefeuille client - Gestion de situations d’urgence - Rédaction d’offres commerciales - Gestion de la relation et satisfaction client - Saisie de commandes et conformité - Étroite collaboration avec le commercial terrain



ESCAPE FACTORY - Salle de sport

• Moussy-le-Neuf, Île-de-France, France

• Commercial

  • Aug 2016 - Feb 2017

  - Présentation de la salle et des abonnements, vente, démarchage téléphonique - Accueil client, analyse de leurs besoins et de leurs attentes, fidélisation - Suivi des abonnements et des prélèvements - Suivi et analyse des données d’activités de la salle - Présentation de la salle et des abonnements, vente, démarchage téléphonique - Accueil client, analyse de leurs besoins et de leurs attentes, fidélisation - Suivi des abonnements et des prélèvements - Suivi et analyse des données d’activités de la salle



DIGI France (Groupe TERAOKA)

• France
• Machinery Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Assistant commercial

  • Sep 2015 - Apr 2016

  Principalement la réalisation d’un mailing comprenant : - Nettoyage et organisation d’une base de données de plus de 3000 contacts - Élaboration des supports (courrier, clés USB personnalisées, brochures...) - Prise de RDV et échanges avec les partenaires et sous traitants - Réalisation des courriers et organisation de l’expédition - Prise en charge complète du phoning post mailing, avec reporting Principalement la réalisation d’un mailing comprenant : - Nettoyage et organisation d’une base de données de plus de 3000 contacts - Élaboration des supports (courrier, clés USB personnalisées, brochures...) - Prise de RDV et échanges avec les partenaires et sous traitants - Réalisation des courriers et organisation de l’expédition - Prise en charge complète du phoning post mailing, avec reporting



Manutan

• France
• Retail
• 500 - 600 Employee

• Stage au sein du service approvisionnement

  • Jun 2014 - Aug 2014