Experience

OPTIMIX

• France
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Chef de projet

  • Mar 2019 - Present



Cylande

• France
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Chef de projet TMA

  • Oct 2018 - Feb 2019

  Gestion et pilotages de comptes : - préparation et animation des comités de pilotage et comités opérationnels - suivi du budget - respect des engagements (SLA) - coordinations des consultants et des plannings En charge des traitements et analyses des demandes clients - Recueil, identification et analyse du besoin du client - Élaboration et rédaction d’un cahier des charges fonctionnel - Définition et suivi des plans d’actions - Paramétrage et intégration… Show more Gestion et pilotages de comptes : - préparation et animation des comités de pilotage et comités opérationnels - suivi du budget - respect des engagements (SLA) - coordinations des consultants et des plannings En charge des traitements et analyses des demandes clients - Recueil, identification et analyse du besoin du client - Élaboration et rédaction d’un cahier des charges fonctionnel - Définition et suivi des plans d’actions - Paramétrage et intégration - Capitalisation et documentation

• Consultant progiciel

  • Mar 2016 - Sep 2018

  En charge des traitements et analyses des demandes clients - Recueil, identification et analyse du besoin du client - Élaboration et rédaction d’un cahier des charges fonctionnel - Définition et suivi des plans d’actions - Paramétrage et intégration - Capitalisation et documentation



Picwic

• Houplines

• Responsable d'exploitation et support applicatif

  • Jul 2002 - Mar 2016

  Gestion de projets Encaissement / monétique magasin : - Migration, mises à jour et paramétrage du logiciel Winstore - Mise en place du logiciel CRM Storeland interfacé avec le logiciel Winstore - Responsable des interfaces entre l'encaissement, le CRM et l'ERP SAP - Déploiement de différentes solutions monétiques Ingenico AXIS : concentrée, intégrée, hébergée Exploitation et support applicatif : - Hotline - Formation des utilisateurs - Maintenance des… Show more Gestion de projets Encaissement / monétique magasin : - Migration, mises à jour et paramétrage du logiciel Winstore - Mise en place du logiciel CRM Storeland interfacé avec le logiciel Winstore - Responsable des interfaces entre l'encaissement, le CRM et l'ERP SAP - Déploiement de différentes solutions monétiques Ingenico AXIS : concentrée, intégrée, hébergée Exploitation et support applicatif : - Hotline - Formation des utilisateurs - Maintenance des infrastructures d'encaissement et monétique - Installation et configuration des nouveaux matériels et nouveaux sites (PC, imprimantes, TPV, TPE, bornes wifi, PDA...) - Gestion des droits d'accès - Transfert de compétences vers les membres du service informatique et rédaction de procédures / documentations techniques - Management technique des prestataires (Mainteneurs TPV, TPE, etc...) Show less Gestion de projets Encaissement / monétique magasin : - Migration, mises à jour et paramétrage du logiciel Winstore - Mise en place du logiciel CRM Storeland interfacé avec le logiciel Winstore - Responsable des interfaces entre l'encaissement, le CRM et l'ERP SAP - Déploiement de différentes solutions monétiques Ingenico AXIS : concentrée, intégrée, hébergée Exploitation et support applicatif : - Hotline - Formation des utilisateurs - Maintenance des… Show more Gestion de projets Encaissement / monétique magasin : - Migration, mises à jour et paramétrage du logiciel Winstore - Mise en place du logiciel CRM Storeland interfacé avec le logiciel Winstore - Responsable des interfaces entre l'encaissement, le CRM et l'ERP SAP - Déploiement de différentes solutions monétiques Ingenico AXIS : concentrée, intégrée, hébergée Exploitation et support applicatif : - Hotline - Formation des utilisateurs - Maintenance des infrastructures d'encaissement et monétique - Installation et configuration des nouveaux matériels et nouveaux sites (PC, imprimantes, TPV, TPE, bornes wifi, PDA...) - Gestion des droits d'accès - Transfert de compétences vers les membres du service informatique et rédaction de procédures / documentations techniques - Management technique des prestataires (Mainteneurs TPV, TPE, etc...) Show less