Technicien Sav Référent

• Oct 2021 - Present

- Pilotage et animation des KPI d’équipe - Accompagnement terrain des techniciens - Gestion admin sur SIRH (absence , note de frais …

Technicien SAV itinérant Électroménager

• Dec 2017 - Present

Technicien SAV Électroménager itinérant ✅ Ma mission : - Réalisation des interventions SAV blanc pour différents donneurs d’ordre : - Constructeurs - Distributeurs - Assureurs - intervention froid ( chgt compresseur, recharge ) - Commande de pièces - Prévisionnel pièces et anticipation de commande pour optimiser le terminé au premier passage . - Élaboration de devis et facturation interventions

Technicien pôle Pré diagnostic

• Feb 2018 - Mar 2022

Technicien Pôle pré diagnostic ✅ - Filtrages des interventions - Anticipations de commande - Aide à la prise en main à Distance - Conseils technique pour techniciens et Clients - Résolutions des interventions ( mauvaise manipulation client , défaut d installation, ect .....)

Technicien SAV itinérant Blanc / Brun chez SAVEO sur la région Bretagne Sud

• Mar 2006 - Nov 2017

Technicien SAV blanc et brun multimarques Ma mission : - Mise en service - Réalisation des interventions à 100% à domicile pas de retour atelier . Même pour les interventions longue - chgt bloc laveur -intervention froid ( chgt compresseur, recharge ) - Commande de pièces - Prévisionnel pièces et anticipation de commande pour optimiser le terminé au premier passage . - Élaboration de devis et facturation interventions - Participation au pôle pré… Show more Technicien SAV blanc et brun multimarques Ma mission : - Mise en service - Réalisation des interventions à 100% à domicile pas de retour atelier . Même pour les interventions longue - chgt bloc laveur -intervention froid ( chgt compresseur, recharge ) - Commande de pièces - Prévisionnel pièces et anticipation de commande pour optimiser le terminé au premier passage . - Élaboration de devis et facturation interventions - Participation au pôle pré diagnostic (Assistance technique au client par téléphone)

Assistance au client

• Jan 2009 - Dec 2013

Technicien SAV Électromenager

• Mar 2003 - Mar 2006

Technicien SAV blanc Extérieur et Atelier P.E.M et G.E.M - Élaboration de devis et facturation interventions - Livraison et mise en service - Gestion du stock pièces détachées - Gestion des remboursements Pièces détachées sur Agora - Présentation des produits défectueux aux Inspecteurs techniques pour les reprises fournisseurs. - Vente de produit blanc et brun - Rencontre des fournisseurs de Pièces détachées pour négociations des volumes et tarifs Technicien SAV blanc Extérieur et Atelier P.E.M et G.E.M - Élaboration de devis et facturation interventions - Livraison et mise en service - Gestion du stock pièces détachées - Gestion des remboursements Pièces détachées sur Agora - Présentation des produits défectueux aux Inspecteurs techniques pour les reprises fournisseurs. - Vente de produit blanc et brun - Rencontre des fournisseurs de Pièces détachées pour négociations des volumes et tarifs

Technicien SAV Électromenager itinérant

• Sep 2001 - Mar 2003

Technicien SAV Blanc extérieur et atelier P.E.M et G.E.M - mise en service - gestion des commandes pièces détachées - Élaboration de devis , facturation.... -Présentation des produits défectueux aux Inspecteurs techniques pour les reprises fournisseur. Technicien SAV Blanc extérieur et atelier P.E.M et G.E.M - mise en service - gestion des commandes pièces détachées - Élaboration de devis , facturation.... -Présentation des produits défectueux aux Inspecteurs techniques pour les reprises fournisseur.

Apprenti technicien Sav Électromenager

• Sep 1999 - Sep 2001

Depannage petit électroménagers et gros électroménager , livraison ,installation encastrable Depannage petit électroménagers et gros électroménager , livraison ,installation encastrable