Experience

Altavia Paris

• France
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Chargée de projet qualité et RSE

  • Oct 2022 - Present

  Système de management de la qualité Norme ISO 9001 Audits et revues de direction Gestion de projet RSE : Charte Plaine commune

• Chargée de logistique et SAV

  • Oct 2018 - Oct 2022

  Coordination des flux logistiques de l'impression des prospectus de publicité et de la PLV jusqu'à la livraison vers les points de vente et les boîtes aux lettres dans le secteur de la grande distribution. Suivi des livraisons sur EDI. Gestion des réclamations. Optimisation de la relation avec les clients et les prestataires externes (distributeurs). Analyses des délais de livraisons et des réclamations dans le but de mettre en place des actions d'amélioration. Participer à des… Show more Coordination des flux logistiques de l'impression des prospectus de publicité et de la PLV jusqu'à la livraison vers les points de vente et les boîtes aux lettres dans le secteur de la grande distribution. Suivi des livraisons sur EDI. Gestion des réclamations. Optimisation de la relation avec les clients et les prestataires externes (distributeurs). Analyses des délais de livraisons et des réclamations dans le but de mettre en place des actions d'amélioration. Participer à des revues de performances fournisseurs. Contribuer à l'amélioration de la qualité des prestations des fournisseurs.



Manutan France

• France
• Retail Office Equipment
• 1 - 100 Employee

• Gestionnaire de transport

  • Nov 2017 - Oct 2018

  Résolution des anomalies de livraison en relation avec les transporteurs. Mise en relation avec les clients dans le but de leur proposer le service de livraison le plus adapté. Gestion des retours, des litiges et des remplacements de commande. Suivi et analyse des indicateurs de performance des activités de transport (KPIs) : délais, coûts, qualité et information EDI. Étude des données tirées de la Business Intelligence afin de créer des tableaux croisés dynamiques utiles à… Show more Résolution des anomalies de livraison en relation avec les transporteurs. Mise en relation avec les clients dans le but de leur proposer le service de livraison le plus adapté. Gestion des retours, des litiges et des remplacements de commande. Suivi et analyse des indicateurs de performance des activités de transport (KPIs) : délais, coûts, qualité et information EDI. Étude des données tirées de la Business Intelligence afin de créer des tableaux croisés dynamiques utiles à l’amélioration continue. Amélioration continue des problèmes de livraison grâce à la méthodes Six Sigma (DMAIC). Show less Résolution des anomalies de livraison en relation avec les transporteurs. Mise en relation avec les clients dans le but de leur proposer le service de livraison le plus adapté. Gestion des retours, des litiges et des remplacements de commande. Suivi et analyse des indicateurs de performance des activités de transport (KPIs) : délais, coûts, qualité et information EDI. Étude des données tirées de la Business Intelligence afin de créer des tableaux croisés dynamiques utiles à… Show more Résolution des anomalies de livraison en relation avec les transporteurs. Mise en relation avec les clients dans le but de leur proposer le service de livraison le plus adapté. Gestion des retours, des litiges et des remplacements de commande. Suivi et analyse des indicateurs de performance des activités de transport (KPIs) : délais, coûts, qualité et information EDI. Étude des données tirées de la Business Intelligence afin de créer des tableaux croisés dynamiques utiles à l’amélioration continue. Amélioration continue des problèmes de livraison grâce à la méthodes Six Sigma (DMAIC). Show less



Groupe Henner

• France
• Civic and Social Organizations

• Secrétaire administrative

  • Jul 2016 - Aug 2016

  Tâches administratives et commerciales dans le cadre d’un réseau international. Participation au dépouillement et à l’analyse d’une enquête de satisfaction. Tâches administratives et commerciales dans le cadre d’un réseau international. Participation au dépouillement et à l’analyse d’une enquête de satisfaction.



Le ministère de l'Agriculture et de l'Alimentation

• Secrétaire technique

  • Jun 2015 - Aug 2015

  Retranscription d’entretien, analyse et synthèse de réunion, mise en place d’un planning organisationnel, dans le cadre du projet « 30 ans du CNA ». Retranscription d’entretien, analyse et synthèse de réunion, mise en place d’un planning organisationnel, dans le cadre du projet « 30 ans du CNA ».