Experience

La Clusaz

• France
• Leisure, Travel & Tourism
• 1 - 100 Employee

• Responsable Marketing et Communication

  • Jun 2021 - Present

  - Définition de la stratégie marketing et communication de La Clusaz- Elaboration des plans de communication et suivi budgétaire communication- Gestion des campagnes digitales payantes en lien avec l'agence - Définition de la stratégie de contenus et articulation d'un planning éditorial en cohérence avec notre positionnement de marque - Élaboration de rapports de suivi pour l'ensemble des actions du service- Supervision du projet de refonte du site internet La Clusaz- Mise en place d'opérations promotionnelles- Management d'une équipe de 4 personnes Show less

• Brand content et digital manager

  • Jun 2019 - Present

  - Gestion des sites et plateformes digitales (sites internet, application, APIDAE, CMS, etc.).- Définition d’une nouvelle stratégie de contenus avec la mise en place d’un planning commun à l’équipe communication, articulant la création des contenus et sa diffusion sur nos différentes canaux.- Création des newsletters et gestion du CRM La Clusaz et La Clusaz Tour (Centrale de réservation).- Mise en place d’un reporting détaillé et suivi des KPI digitaux.- Rédaction d'articles pour le web et les éditions. Show less

• Community Manager

  • Jan 2018 - Jun 2019

  COMMUNITY MANAGEMENT- Définition de la nouvelle stratégie et la charte éditoriale Social Media- Création de contenu pour les réseaux sociaux (photos, vidéos, etc)- Animation des communautés La Clusaz sur les réseaux sociaux- Analyse de l’E-réputation via notre outil de monitoring - Création et gestion des plannings de diffusion, des campagnes publicitaires et suivi budgétaire - Suivi et analyse des KPI Social Media - Gestion de projet pour la mise en place d'un chatbot sur la page Facebook La Clusaz.CONTENU DIGITAL- Gestion et mise à jour du site internet- Conception et diffusion d'articles de blog- Gestion des informations touristiques et diffusion sur le web (APIDAE)🏆 Award de la meilleure progression sur les réseaux sociaux We Like Travel sur les destinations montagne (Mars 2018 à Fév 2019) Show less



Le Grand-Bornand Tourisme

• Le Grand-Bornand

• Digital content & community manager

  • Sep 2016 - Dec 2017

  CONTENU DIGITAL - Gestion de 4 sites internet : création et mise à jour de contenus visuels et éditoriaux - Responsable du projet de refonte du site internet - APIDAE : gestion des informations touristiques et diffusion sur le web et les éditions COMMUNITY MANAGER - Animation des communautés du Grand-Bornand (Facebook, Twitter, Instagram, etc.) : couverture des événements, activités et animations, communication résultats champions, etc. - Mise en place et gestion d'un planning de publications en cohérence avec la ligne éditorial - Production de contenus photos et vidéos - Veille sur le web et les réseaux sociaux Show less



Carrefour

• France
• Retail
• 700 & Above Employee

• Assistante Brand and Market Intelligence Analyst

  • Jan 2016 - Jun 2016

  - Assurer la coordination de l’étude hebdomadaire de la performance des média avec les agences média et panel, analyser les résultats, présenter les résultats et faire des recommandations aux équipes marketing/communication et aux agences; - Assister le responsable dans la coordination des études ad’hoc : études consommateurs, études qualitatives et quantitatives… - Responsable de différents projets en cours de la rédaction du briefing de l’offre jusqu’à la présentation des résultats; - Participation à l'élaboration de la stratégie à suivre; - Veille concurrentielle avec suivi des campagnes marketing concurrentes et gestion des rapports de Parts de Marché; - Réalisation des extractions concernant le CA et suivi des résultats. Show less



Assas Hotels

• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Revenue Manager

  • Jan 2015 - Jun 2015

  - Suivi et optimisation des tarifs et disponibilités de chaque établissement; - Veille concurrentielle hebdomadaire, utilisation et optimisation du logiciel de veille concurrentielle; - Analyse et préconisations d'ajustement pour les tarifs et conditions de vente par établissement; - Amélioration et développement des outils et documents d'analyse des chiffres; - Participation active à la stratégie commerciale des établissements. - Suivi et optimisation des tarifs et disponibilités de chaque établissement; - Veille concurrentielle hebdomadaire, utilisation et optimisation du logiciel de veille concurrentielle; - Analyse et préconisations d'ajustement pour les tarifs et conditions de vente par établissement; - Amélioration et développement des outils et documents d'analyse des chiffres; - Participation active à la stratégie commerciale des établissements.



SNCF Connect & Tech

• France
• Travel Arrangements
• 700 & Above Employee

• Chef de Produit Junior Marché Rhône-Alpes

  • Jul 2014 - Dec 2014

  - Contribution à la définition de l'offre TGV (validation de plan de transport, production de documentation technique et commerciale associée, réalisation d’études dans le cadre des dossiers de modification de desserte) ; - Participation au suivi de l'offre et des résultats commerciaux (tableaux de bord, analyses de résultats, d’études ponctuelles de potentiel, …) ; - Participation à l’élaboration du budget 2015. - Contribution à la définition de l'offre TGV (validation de plan de transport, production de documentation technique et commerciale associée, réalisation d’études dans le cadre des dossiers de modification de desserte) ; - Participation au suivi de l'offre et des résultats commerciaux (tableaux de bord, analyses de résultats, d’études ponctuelles de potentiel, …) ; - Participation à l’élaboration du budget 2015.



Marketing Méditerranée

• France
• Market Research
• 1 - 100 Employee

• Chef de projet

  • Sep 2012 - Jun 2014

  - Utilisation de méthodologies variées : rapport documentaire, étude qualitative et quantitative, business plan, baromètre social ;- Elaboration et gestion de budgets ;- Négociation et suivi clientèle ;- Recrutement et gestion d’équipes et de sous-traitants ;- Traitements et analyses des données récoltées, rédaction de rapports et de recommandations opérationnelles.

• Responsable communication

  • Sep 2012 - Jun 2014

  - Réalisation des Supports de Communication : plaquettes, dossier de presse, flyers, supports TV, affiches, cartes de visite ; - Gestion et refonte du site internet : rédaction et publication d’articles et de communiqués de presse ;- Community Manager : gestion des comptes Facebook, Instagram et Twitter ;- Réalisation du Plan Média à suivre ;- Gestion du budget du département communication et d’un partenariat HSBC.