Experience

Pink App

• Brazil
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• • Jan 2022 - Present

• • Mar 2021 - Jan 2022



Stone

• United Kingdom
• Real Estate
• 1 - 100 Employee

• • 2017 - 2018

  - Gestão do time de atendimento ao cliente levantando indicadores e análise da qualidade do atendimento individual;- Elaboração de book de resultados da área para apresentação ao time e à liderança;- Estruturação de estratégias para o aprimoramento do time.

• • 2016 - 2017

  - Atendimento direto aos clientes e resolução de problemas;- Classificação de tarefas e urgências;- Suporte no desenvolvimento e execução de projetos de melhoria de processos.



Universidade do Estado do Rio de Janeiro

• Brazil
• Civic and Social Organizations

• Estagiária de Psicologia Social

  • May 2016 - Oct 2016

  Realização de atendimentos psicológicos de cunho social, direcionados aos moradores dos bairros da Ilha da Conceição (Niterói) e do Rio Comprido (Rio de Janeiro). Principais atividades: - Utilização dos conceitos de Lacan e Françoise Dolto sobre mediação horizontal com crianças de até 12 anos; - Preparação de dinâmicas voltadas para o desenvolvimento e habilitação de funções tanto executivas quanto cognitivas; - Discussão em grupo sobre dificuldades apresentadas pelas crianças e questões durante a terapia; - Realização de dinâmicas com os pais de pacientes de forma a entender melhor o quadro familiar e social de cada criança. Show less