Marcos Juliano da Silva Moura

Consultor comercial at Gran Cursos Online
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Brasília, Federal District, Brazil, BR

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Bio

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Credentials

  • Colação de Grau & Diploma - Gestão de Recursos Humanos
    Grupo Projeção
    Nov, 2021
    - Oct, 2024

Experience

  • GRAN
    • Brazil
    • Higher Education
    • 700 & Above Employee
    • Consultor comercial
      • Mar 2020 - Present

      Atendimento aos alunos e clientes através de chat no site, WhatsApp, e-mail e telefone. Atingimento de metas, controle de vendas e planilhas. Atendimento aos alunos e clientes através de chat no site, WhatsApp, e-mail e telefone. Atingimento de metas, controle de vendas e planilhas.

  • GRUPO D'LEDS - V & S CORRETORA DE SEGUROS LTDA
    • Taguatinga, Distrito Federal
    • Assistente de SAC
      • May 2019 - Dec 2019

      Retenção (via telefone) e BackOffice Formular e controlar planilhas dos clientes que foram cancelados e estornados e aquele que foram retidos., Ouvidoria e SAC. Retenção (via telefone) e BackOffice Formular e controlar planilhas dos clientes que foram cancelados e estornados e aquele que foram retidos., Ouvidoria e SAC.

  • GRUPO D'LEDS
    • Águas Claras, Brasília
    • Estagiário
      • May 2018 - Apr 2019

      Telemarketing ativo Treinamento de novos funcionários Realização de workshop de Técnicas de Vendas Telemarketing ativo Treinamento de novos funcionários Realização de workshop de Técnicas de Vendas

  • Livraria Cultura
    • Brazil
    • Retail
    • 300 - 400 Employee
    • Auxiliar de Vendas
      • Nov 2014 - May 2017

      Atendimento ao cliente e vendas de produtos; Atendimento no setor do Caixa e no setor de Reservas; Atendimento presencial ou por telefone de produtos físicos ou pela internet. Atendimento ao cliente e vendas de produtos; Atendimento no setor do Caixa e no setor de Reservas; Atendimento presencial ou por telefone de produtos físicos ou pela internet.

  • Grupo Levvo
    • Brazil
    • Food and Beverage Services
    • 1 - 100 Employee
    • Treinador
      • Jul 2012 - Nov 2013

      Supervisão, preenchimento de fichas avaliativas dos colaboradores; planejamento de treinamento; treinamento de novos funcionários; recepção; atendimento ao público; estoque de alimentos; fechamento de caixa; administração do corpo de instrutores e do material de treinamento; realização de reuniões; funcionário da CIPA. Supervisão, preenchimento de fichas avaliativas dos colaboradores; planejamento de treinamento; treinamento de novos funcionários; recepção; atendimento ao público; estoque de alimentos; fechamento de caixa; administração do corpo de instrutores e do material de treinamento; realização de reuniões; funcionário da CIPA.

Education

  • BBI - Business Behavior Institute
    Pós-graduação Lato Sensu - MBA, MBA em Gestão Híbrida de Projetos
    2023 - 2025
  • Gran Cursos Online
    Pós-graduação Lato Sensu, Gestão de Pessoas
    2022 - 2023
  • Grupo Projeção
    Tecnólogo, Gestão de Recursos Humanos
    2018 - 2020
  • Gran Cursos Online
    Bacharelado, Administração
    2023 - 2025

Community

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