Experience

Protime France

• France
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Consultante RH Customer Care

  • Jan 2021 - Present



IKEA

• Netherlands
• Retail
• 700 & Above Employee

• Responsable Relation clients

  • Mar 2016 - Oct 2020

  Encadrement d’une équipe de 18 chargés de clientèle au centre de support clients• Coaching, accompagnement au développement, suivis, recrutement • Création et maintien d'un environnement de travail sain, construction d'une équipe engagée dans le respect des valeurs de l'entreprise, • Gestion opérationnelle de l’activité / élaboration et suivi des plans d'action visant à l’amélioration de l’expérience client• Analyse des résultats visant l’amélioration de la qualité du service client• Participation à l'appel d'offres prestataires d’installation France Show less

• Collaboratrice chargée de la clientèle

  • Apr 2009 - Feb 2016



CLINACT

• France
• Pharmaceutical Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Responsable recrutement

  • Jun 2008 - Mar 2009



FSC Executive Search & Monceau Carrières

• France
• Human Resources Services
• 1 - 100 Employee

• Chargée de recherche / recrutement

  • Oct 2006 - May 2008



Mexx

• Netherlands
• Apparel & Fashion
• 300 - 400 Employee

• Conseillère ventes

  • Jan 2006 - Oct 2006