Experience

Porsani Plásticos

• Brazil
• Chemical Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Coordenadora de vendas

  • May 2013 - Present



PORSANI

• JANDIRA

• Analista comercial

  • May 2013 - Present

  Elaboração de tabela de preços Suporte a representante comercial Fechamento e acompanhamento de pagamento de comissões Inclusão e exclusão de pedido Elaboração de arte final do produto Acompanhamento do início ao final da produção. Suporte a prazo de entrega Acompanhamento de faturamento e entrega do produto Analise de Serviços prestados Atendimento Sac. Atendimento, a clientes e prestadores via telefone e e-mail. Acompanhamento e monitoração de Assistência em andamento. Atendimento ativo e receptivo para cobrança e resposta de analise. Faturamento e liberação de pedidos Experiência em áreas de elevado nível de responsabilidade Show less



Clientis Gestão de Qualidade

• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• MONITOR DE QUALIDADE

  • May 2011 - Present



Alphaville

• Construction
• 300 - 400 Employee

• Assistente de CRM

  • Mar 2013 - May 2013

  Atendimento aos clientes via telefone, e-mail chat Sistemas CRM e SAP Envio e recebimento de documentos para realização de contrato/ e ou distrato Atendimento aos clientes via telefone, e-mail chat Sistemas CRM e SAP Envio e recebimento de documentos para realização de contrato/ e ou distrato



Tempo Participações

• BARUERI

• Analista de Atendimento

  • Sep 2008 - May 2011

  Analise de serviço prestado , analise de rota percorrida pelo prestador, analise de trechos e pedágios, utilização do google maps e google tradutor. Fechamento com o prestador, via telefone , e mail , e web. Analise de serviço prestado , analise de rota percorrida pelo prestador, analise de trechos e pedágios, utilização do google maps e google tradutor. Fechamento com o prestador, via telefone , e mail , e web.



Grupo Labrys - Helios Carbex

• Paper and Forest Product Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Analista de Atendimento- SAC

  • Dec 1999 - Sep 2007

  Atendimento ao cliente , via telefone , e-mail , e pessoalmente. ( SAC ) Apresentação de todos os produtos ( local de compra, componentes químicos e suas funcionalidades) Troca de produtos , relatório mensal, suporte para a área comercial ( clientes com estoque baixo), indicador de vendas. Feedback ao cliente referente as analises efetuadas nos produtos. Identificar falhas no processo de produção, direcionando a área responsável para devidas correções. Atendimento ao cliente , via telefone , e-mail , e pessoalmente. ( SAC ) Apresentação de todos os produtos ( local de compra, componentes químicos e suas funcionalidades) Troca de produtos , relatório mensal, suporte para a área comercial ( clientes com estoque baixo), indicador de vendas. Feedback ao cliente referente as analises efetuadas nos produtos. Identificar falhas no processo de produção, direcionando a área responsável para devidas correções.