Juliana Ferreira
Gerente sênior at Casa do Estudante- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Credentials
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CultiLíder - Cultura da Liderança | 16h
Sebrae
Experience
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Casa do Estudante (Student's Home - Stationer, Office supply)
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Brazil
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Retail
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1 - 100 Employee
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Gerente sênior
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Oct 2013 - Present
- Responsável pelo gerenciamento de 4 lojas, equipes e atendimento aos clientes- Responsável pelo controle de metas e faturamento mensal- Supervisão de todo o processo operacional, levando a padronização, para o atendimento prestado aos clientes- Organização de loja e exposição de produtos- Responsável pelos processos seletivos, contratações, treinamento e desenvolvimento- Estruturação e treinamento de equipes em novas unidades e lojas com dificuldades específicas- Visitas e acompanhamento das demais lojas- Acompanhamento de resultados Show less
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Gerente
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Nov 2010 - Oct 2013
- Gestão de todas as lojas- Recrutamento e seleção | Gestão de equipe- Layout de lojas- Responsável pela gerenciamento de todos os processos de gestão de pessoas- Responsável pelo controle de metas e faturamento mensal- Treinamentos e engajamento de todos os colaboradores- Supervisão de todo o processo operacional, levando a padronização, para o atendimento prestado aos clientes- Organização de loja e exposição de produtos- Responsável pelos processos seletivos, contratações, treinamento e desenvolvimento Show less
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Subgerente
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Dec 2007 - Nov 2010
- Gestão de loja- Gestão de colaboradores- Atendimento ao cliente e vendas- Auxilio ao gerente e responsabilidade na ausência do mesmo- Treinamento de colaboradores- Responsável por organizar a loja e montar vitrines- Abertura e fechamento de caixa- Encarregada em abrir e fechar a loja
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Vendedora
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Jan 2004 - Dec 2007
- Atendimento ao cliente- Vendas- Organização da loja e vitrine- Reposição de mercadoria na loja- Responsável pelo de xerox (fotocópias)- Atendimento do setor de uniformes
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Auxiliar de loja
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Aug 2003 - Jan 2004
- Atendimento ao cliente- Organização da loja
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Education
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2022 - 2023
Senac RS
Pós-graduação Lato Sensu, Gestão de Pessoas | cursando -
2018 - 2020
IERGS/UNIASSELVI
Curso Superior de Tecnologia (CST), Gestão de Recursos Humanos -
QI Faculdade & Escola Técnica
Técnico, Administração e Negócios
Community
