Juliana Elias Da Silva

Assistente de Customer Service at Eckert & Ziegler Brasil
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, BR
Languages
  • inglês Full professional proficiency

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Bio

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Vinicius Freitas

Juliana foi uma aluna dedicada e participativa. Tinha uma postura exemplar em sala. O que refletia em boa apreensão dos conteúdos e em boas notas.

Márcia Campos

Juliana é uma excelente ouvinte, sempre disposta e prestativa. Liga muito bem com atendimento, recepção, vendas e em serviços administrativos. Simpática e de ótimo convívio em equipe.

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Credentials

  • Atendimento ao Cliente: Como Escrever E-mails
    LinkedIn
    Jun, 2021
    - Nov, 2024
  • Como Vencer a Procrastinação
    LinkedIn
    May, 2021
    - Nov, 2024
  • Especialista em Mídias Sociais e Marketing Digital
    Escola do Marketing Digital
    May, 2021
    - Nov, 2024
  • Técnicas de Comunicação Interpessoal
    LinkedIn
    Apr, 2021
    - Nov, 2024
  • E-commerce e Modelos de Negócios Digitais
    FGV Online
    Mar, 2021
    - Nov, 2024
  • Photoshop
    Saga - Escola de Arte, Game e Animação
    Feb, 2021
    - Nov, 2024
  • Leadership Trends
    FIA Business School
    May, 2020
    - Nov, 2024

Experience

  • Eckert & Ziegler Brasil
    • Brazil
    • Medical Device
    • 1 - 100 Employee
    • Assistente de Customer Service
      • Jun 2021 - Present

  • Locus Coworking & Escritório Virtual
    • Brazil
    • Facilities Services
    • 1 - 100 Employee
    • Customer Service Assistant
      • Jul 2019 - Jun 2021

      Serviço de atendimento telefônico receptivo bilíngue para empresas clientes, administração dos recados e informações confidenciais;Apoio ao departamento financeiro em questões relacionadas à cobranças de portabilidade e números de telefone disponíveis;Apoio direto aos clientes interessados em adquirir o serviço de atendimento telefônico receptivo bilíngue, sanando as eventuais dúvidas que possam surgir e prestando suporte sempre que solicitado.

    • Estágio de Relações Internacionais
      • Jul 2019 - Jan 2020

      Customer Service: serviço de atendimento telefônico receptivo bilínguepara empresas clientes, gerenciamento de recados e informaçõesconfidenciais;Recepcionista: serviço de agendamento de salas de reunião, administraçãode correspondências e compras de materiais de escritório, limpeza e copa.

  • Academia Get Fit
    • São Paulo, São Paulo, Brasil
    • Recepcionista
      • Dec 2018 - Mar 2019

      Recepção dos clientes á academia, apresentação e venda de planos, controle de caixa. Recepção dos clientes á academia, apresentação e venda de planos, controle de caixa.

  • Vagabond's Pneus e Rodas
    • São Paulo, São Paulo, Brasil
    • Auxiliar Administrativa
      • Jan 2014 - Sep 2015

      Serviço de atendimento ao cliente presencial, via telefone, e-mail e chat nas redes sociais, venda de peças, jogos de pneus e rodas e serviços automotivos, conferência de documentos, contato com fornecedores, compra de materiais de escritório, limpeza e copa. Serviço de atendimento ao cliente presencial, via telefone, e-mail e chat nas redes sociais, venda de peças, jogos de pneus e rodas e serviços automotivos, conferência de documentos, contato com fornecedores, compra de materiais de escritório, limpeza e copa.

Education

  • Faculdades Metropolitanas Unidas
    Bacharelado em Relações Internacionais, Relações Internacionais
    2015 - 2019

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