• Apr 2019 - Present

- Elaboração da política comercial e mapeamento de melhores práticas;- Gestão de Leads: prospecção, enriquecimento, conversão, geração, manutenção e fidelização de clientes.- Gestão de E-commerce e Marketplace; - Análise do mercado, criação e monitoramento de estratégias de crescimento, competição, comercialização, abordagem;- Gestão Comercial: gestão de equipe de representantes comerciais, gestão de assistentes comerciais; previsão de vendas, objetivos e metas de vendas, controle e monitoramento das atividades de vendas; - Gestão de indicadores comerciais;- Implementação das estratégias de vendas, supervisão e avaliação do desempenho;- Análise do ambiente interno e externo e formulação de estratégia de mercado;- Estudo de mercado, análise de tendências, P&D. Show less

• Dec 2003 - Present

- Formulação de Plano de Negócio: análise estratégica e projeção de resultados;- Gestão Contábil e Financeira: fluxo de caixa, gestão de rotinas e documentos do setor financeiro, gestão de indicadores financeiros;- Planejamento e gestão tributária: acompanhamento do impacto dos custos com imposto simples nacional x lucro presumido, imposto de renda, ISS, ICMS e ICMS substituição tributária; apuração e recuperação de créditos nas operações;- Gestão de pessoal: Alinhamento dos interesses da empresa aos interesses dos colaboradores, gestão de conflitos, recrutamento e seleção de colaboradores, treinamento de equipe;- Gestão de Gestão da Qualidade: formulação da política da qualidade, formulação do plano de gestão integrado da qualidade, implementação e gestão do programa integrado da qualidade; ciclo PDCA, indicadores de qualidade e análise de desempenho, gestão de documentos da qualidade; formulação de instrução de trabalho e procedimentos de gestão; gestão de documentos e registros do programa da qualidade; auditoria interna; implementação e auditoria do programa 5’S- Gestão dos Processos da Produção e planejamento Logístico: gestão de estoque de matéria primas, insumos e suprimentos, controle de tempos de produção, árvore de produto, PPCP, gestão e acompanhamento dos indicadores da produção; gestão de custos da produção, custo de produto e formação de preço, gestão de fornecedores: qualificação e análise de desempenho;- Gestão ambiental voltada para os princípios éticos e de sustentabilidade, análise e acompanhamento dos indicadores ambientais, descarte de resíduos e desenvolvimento de práticas sustentáveis na cadeia produtiva, treinamento e conscientização de pessoal quanto às boas práticas de sustentabilidade e preservação dos recursos naturais. Show less

Auxiliar administrativo

• Jul 1999 - May 2002

- Secretária da diretoria; - Atendimento ao público interno e externo; - Controle de contas a pagar e receber; - Compras e Suprimentos; - Controle de Pessoal: folha de pagamento, processo admissional, demissional, recrutamento e seleção de pessoal, treinamento de pessoal; - Assessoria à gestão comercial: cadastro de imóveis, emissão de contratos; controle e arquivamento de documentos; análise cadastral; - Controle da carteira de imóveis ativos e inativos; - Cadastro de imóveis: alimentação e manutenção de informações no banco de dados no sistema CRM da empresa; Show less

Secretária

• Feb 1997 - Sep 1998

• Assessora de diretoria; • Assessoria à gestão comercial e equipe de vendas (Representantes Comerciais) • Atendimento ao público em geral e atendimento telefónico; • Conciliação bancária; • Emissão de notas fiscais; • Contas a pagar e receber; • Cadastro de clientes, fornecedores e materiais; • Cadastro de pedidos para programação de produção; • Departamento pessoal: folha de pagamento, processo admissional, demissional, treinamento de pessoal; • Controle de arquivos de documentos; • Formulação e formatação de cartas comerciais e planilhas de Show less

Auxiliar administrativo

• Apr 1994 - Feb 1997

- Assistente de Secretária Executiva; - Atendimento telefônico; - Digitação de documentos; - Formulação de planilha de gestão e controle; - Formulação de Registros de uso interno: formulários de compra, suprimentos, controle de estoque, programação de produção; - Assistente de Secretária Executiva; - Atendimento telefônico; - Digitação de documentos; - Formulação de planilha de gestão e controle; - Formulação de Registros de uso interno: formulários de compra, suprimentos, controle de estoque, programação de produção;