Experience

Datamace

• Brazil
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Analista de treinamento

  • Jan 2019 - Present

  Ministrar treinamentos presenciais e on-line do RH-Gerencial e Folha de Pagamento; elaborar Boletins e/ou Informativos dos sistemas quando da ocorrência de mudanças e/ou implementações; promover a atualização dos Manuais de Folha de Pagamento, Ponto Eletrônico e RH-Gerencial, quando da ocorrência de novas versões; administrar as turmas no site a fim de autorizar o cliente a participar do treinamento; preparar material para as atividades de treinamento (apostilas, lista de presença, certificados, etc); elaborar textos informativos para as redes sociais. Show less

• Estagiário de recursos humanos

  • Apr 2018 - Dec 2018

  Organização da sala de treinamento para recepção dos treinandos; preparo do material para as atividades de treinamento (apostilas, lista de presença, certificados, etc), realização de check-list nas máquinas verificando se todas estavam habilitadas para o treinamento; elaboração de Boletins e/ou Informativos dos sistemas quando da ocorrência de mudanças e/ou implementações dos sistemas e execução outras tarefas correlatas, a critério da Coordenação do Departamento.



Iddeias Consulting Ltda Me

• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Estagiário

  • Jan 2018 - Mar 2018

  Operação de tele atendimento, ativo e receptivo, operação de mídias sociais, entrevistas institucionais, pesquisas qualitativas, acompanhamento de agendamentos de consultas e exames de contribuintes, cobrança na área de finanças do município, atualização de dados, utilização de software CRM e rotinas administrativas. Operação de tele atendimento, ativo e receptivo, operação de mídias sociais, entrevistas institucionais, pesquisas qualitativas, acompanhamento de agendamentos de consultas e exames de contribuintes, cobrança na área de finanças do município, atualização de dados, utilização de software CRM e rotinas administrativas.



Centerlav Eletrodomésticos Ltda

• Santo André-SP

• Gerente de Atendimento

  • Nov 2000 - Mar 2017

  Atendimento telefônico ativo/receptivo realizando cadastros de clientes, agendamentos para prestação de serviços dos produtos da marca Electrolux e elaboração de orçamentos. Responsável pelo recrutamento e seleção de candidatos e apontamento no controle de frequência. Auxiliar jurídico atuando na análise dos processos, elaboração de relatórios e representação na qualidade de preposto em audiências. Gerente de Atendimento atuando no suporte às operações da empresa respondendo a solicitações, problemas e necessidades especiais dos clientes, acompanhando o resultado das equipes e gerenciando o fluxo de atendimento. Show less



Dazieli Modas

• Mauá, São Paulo, Brasil

• Balconista

  • Feb 1997 - Feb 1998

  Comércio varejista de artigos de vestuário e acessórios. Atendimento aos clientes, atuando nas vendas e trocas de produto, responsável pelo controle de estoque, atualização dos valores das mercadorias e setor de cobrança. Comércio varejista de artigos de vestuário e acessórios. Atendimento aos clientes, atuando nas vendas e trocas de produto, responsável pelo controle de estoque, atualização dos valores das mercadorias e setor de cobrança.