Juliana Barduchi de frança

Salesforce Marketing Cloud Tech Consultant at Datum TI
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(386) 825-5501
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São Vicente, São Paulo, Brazil, BR

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Credentials

  • Salesforce Certified Associate
    Salesforce
    Aug, 2023
    - Nov, 2024
  • Salesforce Certified Marketing Cloud Email Specialist
    Salesforce
    Aug, 2023
    - Nov, 2024
  • Salesforce Marketcloud Admin Certified
    Salesforce

Experience

  • Datum
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 100 - 200 Employee
    • Salesforce Marketing Cloud Tech Consultant
      • Aug 2022 - Present

      - Implementação de soluções técnicas na plataforma Salesforce Marketing Cloud --- (Email Studio, Journey Builder, Content Builder, Audience Builder, Mobile Studio, Web Studio). - Criação de Bases, Filtros, Queries, Jornadas, Automações, etc. utilizando SQL, AmpScript,HTML. - Análise, proposição e sustentação de estratégias para manutenção da ferramenta e otimização de resultados. - Implementação de soluções técnicas na plataforma Salesforce Marketing Cloud --- (Email Studio, Journey Builder, Content Builder, Audience Builder, Mobile Studio, Web Studio). - Criação de Bases, Filtros, Queries, Jornadas, Automações, etc. utilizando SQL, AmpScript,HTML. - Análise, proposição e sustentação de estratégias para manutenção da ferramenta e otimização de resultados.

  • Pmweb
    • Brazil
    • Technology, Information and Internet
    • 200 - 300 Employee
    • GP _ Gerente de Projetos de TI | Scrum Master | Product Owner
      • Aug 2021 - Aug 2022

      - Soluções na Salesforce Marketing Cloud - Frameworks ágeis: Scrum, Kanban, Agile como Scrum Master e PO; - Levantamento de requisitos técnicos, definição e gestão do escopo do projeto; - Priorização de demandas/backlog distribuição de tarefas para times técnicos; - Interface com áreas de negócio, tecnologia e clientes. - Planejamento de arquiteturas de dados (ingestão, processamento, armazenamento e modelagem). - Soluções na Salesforce Marketing Cloud - Frameworks ágeis: Scrum, Kanban, Agile como Scrum Master e PO; - Levantamento de requisitos técnicos, definição e gestão do escopo do projeto; - Priorização de demandas/backlog distribuição de tarefas para times técnicos; - Interface com áreas de negócio, tecnologia e clientes. - Planejamento de arquiteturas de dados (ingestão, processamento, armazenamento e modelagem).

  • Alterdata Software
    • Brazil
    • Software Development
    • 700 & Above Employee
    • Consultora de Soluções de TI
      • Aug 2016 - Apr 2018

      - Consultoria na implantação de sistemas para varejo; - Interpretação das regras de negócio e levantamento de requisitos; - Aprovação de especificações técnicas; - Arquitetura de dados (ingestão, processamento, armazenamento e modelagem); - Gestão da carteira de clientes. - Consultoria na implantação de sistemas para varejo; - Interpretação das regras de negócio e levantamento de requisitos; - Aprovação de especificações técnicas; - Arquitetura de dados (ingestão, processamento, armazenamento e modelagem); - Gestão da carteira de clientes.

  • CRM ZEN
    • Brazil
    • Technology, Information and Internet
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de atendimento ao cliente corporativo
      • Feb 2016 - Jun 2016

      - Vendas e Prospecção - Consultoria para implantação de sistema CRM; - Gestão do relacionamento com clientes da carteira, Vendas e Prospecção; - Vendas e Prospecção - Consultoria para implantação de sistema CRM; - Gestão do relacionamento com clientes da carteira, Vendas e Prospecção;

  • NextSoft | Next Tecnologia
    • Brazil
    • Strategic Management Services
    • 1 - 100 Employee
    • Consultor de projetos
      • Feb 2015 - Feb 2016

      - Gestão de Projetos (Scrum/Agile) - Mapeamento de processos; - UX Design - Levantamento de requisitos; - Planejamento (elaboração de cronograma e mapeamento de riscos); - Aprovação de especificações técnicas; - Implantação de sistemas para varejo; - Gestão de Projetos (Scrum/Agile) - Mapeamento de processos; - UX Design - Levantamento de requisitos; - Planejamento (elaboração de cronograma e mapeamento de riscos); - Aprovação de especificações técnicas; - Implantação de sistemas para varejo;

  • Sintel S.A
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 100 - 200 Employee
    • Consultora de Soluções (Pré Vendas TI)
      • Apr 2013 - Feb 2015

      - Análise de negócios- Levantamento de requisitos; - Mapeamento de processos funcionalidades e desenho de solução; - Gestão de projetos (Scrum/Agile/Kanban/Cascata)- Apoio à área comercial a partir do conhecimento do negócio do cliente.

    • Analista de negócios
      • Mar 2011 - Apr 2013

      - Vendas e Prospecção;- Gestão do relacionamento com clientes da carteira;- Gestão das críticas de atendimento;- Composição propostas comerciais;- Gestão do pipeline.

    • Recepcionista Bilingue
      • Nov 2010 - Mar 2011

      - Atendimento telefônico PABX;- Recepção Assessoria à diretoria e gerencia.

  • SBS - Special Book Services Livraria E Editora
    • Brazil
    • Book and Periodical Publishing
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de compras
      • Jan 2008 - Feb 2010

      - Compras; - Cadastro; - Entrada de Notas Fiscais; - Inventário. - Compras; - Cadastro; - Entrada de Notas Fiscais; - Inventário.

  • B2W Empresas
    • São Paulo e Região, Brasil
    • Analista de atendimento ao cliente
      • Feb 2005 - Nov 2007

      - Solução de críticas na entrega; - Logística Reversa; - Pós-venda. - Solução de críticas na entrega; - Logística Reversa; - Pós-venda.

Education

  • Fatec Baixada Santista Rubens Lara
    Análise e Desenvolvimento de Sistemas
  • iBRA - Instituto Brasil de Ensino
    Licenciatura

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