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Aquitel

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• Technicien télécommunications

  • Apr 2021 - Present

  Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France - Compétences techniques pour résoudre les problèmes des clients, que ce soit en personne, par téléphone ou en chat - Capacité à évaluer les besoins des clients et à leur proposer des solutions adaptées - Excellentes compétences en communication écrite et orale pour répondre aux demandes et conseils des clients - Capacité à travailler en équipe avec d'autres conseillers pour gérer efficacement les demandes clients - Connaissance des principes et des protocoles… Show more - Compétences techniques pour résoudre les problèmes des clients, que ce soit en personne, par téléphone ou en chat - Capacité à évaluer les besoins des clients et à leur proposer des solutions adaptées - Excellentes compétences en communication écrite et orale pour répondre aux demandes et conseils des clients - Capacité à travailler en équipe avec d'autres conseillers pour gérer efficacement les demandes clients - Connaissance des principes et des protocoles de sécurité informatique - Capacité à résoudre rapidement les problèmes des clients et à fournir des solutions efficaces - Excellente capacité à gérer plusieurs tâches simultanément - Compétences en vente pour proposer des produits complémentaires, tels que des accessoires ou des abonnements - Compétences informatiques pour gérer les bases de données clients et les outils de communication - Expérience de travail dans le service client - Aptitude à travailler sous pression et à gérer le stress. - Animation de meeting au sein d’une équipe - Intégration et suivi de formation des nouveaux collaborateurs Show less