Experience

Dienst Toeslagen

• Netherlands
• Government Administration
• 200 - 300 Employee

• Communicatie

  • Aug 2022 - Present

  Intern, extern en content

• Projectmanagement ondersteuner team communicatie

  • Mar 2022 - Aug 2022

• Managementassistent Directeur-generaal Toeslagen

  • Jun 2020 - May 2022

  Complex agendabeheer



Ministerie van Financiën

• Netherlands
• Government Administration
• 700 & Above Employee

• Directiesecretaresse DG Belastingdienst, Hoofddirecteur Fiscale en Juridische Zaken

  • May 2016 - Jul 2020

  agendabeheer; plannen en voorbereiden van vergaderingen ontvangen van bezoek beantwoorden van e-mails voorbereiden en uitwerken van declaratie in p-direkt en TEM digidoc ict- coördinator sap ibabs IMS agendabeheer; plannen en voorbereiden van vergaderingen ontvangen van bezoek beantwoorden van e-mails voorbereiden en uitwerken van declaratie in p-direkt en TEM digidoc ict- coördinator sap ibabs IMS



Dienst Toeslagen

• Netherlands
• Government Administration
• 200 - 300 Employee

• Directiesecretaresse Managementteam Toeslagen

  • Dec 2013 - May 2016

  agendabeheer notuleren gespreksverslagen maken organiseren van bijeenkomsten onderhouden van klantcontact klanten ontvangen organiseren van bedrijfsuitjes beheer van ibabs zaken verwerken in p-direkt agendabeheer notuleren gespreksverslagen maken organiseren van bijeenkomsten onderhouden van klantcontact klanten ontvangen organiseren van bedrijfsuitjes beheer van ibabs zaken verwerken in p-direkt



Randstad

• Netherlands
• Human Resources Services
• 700 & Above Employee

• Directiesecretaresse Managementteam

  • Dec 2013 - Jun 2014

  Complex Agendabeheer Algemeen directeur en MT- ledenOrganiseren van bijeenkomstenZiekte- en herstelmeldingenOrganiseren van bedrijfsuitjes

• Medewerker Algemene Klantbehandeling

  • Sep 2013 - Dec 2013

  Muteren van gegevens in verschillende systemenKlantcontact met Engels, Duits en Nederlands sprekende burgers of belastingadviseurs



Colori Shoes & Accessories

• Netherlands
• Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Stagiaire Directiesecretaresse

  • May 2013 - Jul 2013

  Telefonisch contact Event organiseren Contactpersoon voor vitrine project Contact verzorgen met de winkels: vragen beantwoorden, materialen verzorgen, interne post, informatie memo's verzorgen Verzorgen van de web bestellingen Facturen opstellen Telefonisch contact Event organiseren Contactpersoon voor vitrine project Contact verzorgen met de winkels: vragen beantwoorden, materialen verzorgen, interne post, informatie memo's verzorgen Verzorgen van de web bestellingen Facturen opstellen



Belastingdienst

• Netherlands
• Government Administration
• 700 & Above Employee

• Medewerker Algemene Klantbehandeling

  • Jul 2011 - Aug 2012

  Beantwoorden van vragen en het verstrekken van informatie over de uitvoering van wet- en regelgeving. Beheren van klantenbestanden en het verzorgen van correspondentie. Muteren van gegevens in verschillende systemen. Behandelen van aanvragen. Bezwaren beoordelen/bewerken. Telefonische dienstverlening. Inwerken van nieuwe medewerkers. Beantwoorden van vragen en het verstrekken van informatie over de uitvoering van wet- en regelgeving. Beheren van klantenbestanden en het verzorgen van correspondentie. Muteren van gegevens in verschillende systemen. Behandelen van aanvragen. Bezwaren beoordelen/bewerken. Telefonische dienstverlening. Inwerken van nieuwe medewerkers.



Search & Results

• Medewerker callcenter

  • May 2011 - Jul 2011

  Outbound bellen. Stellen en beantwoorden van vragen. Producten verkopen/aanbieden. Acties weggeven. Outbound bellen. Stellen en beantwoorden van vragen. Producten verkopen/aanbieden. Acties weggeven.



Royal Jaarbeurs

• Netherlands
• Events Services
• 200 - 300 Employee

• Facilitair medewerker bij Beurzen

  • Dec 2010 - Apr 2011

  Kaartcontrole Garderobe Hostess op de beurzen; welkom heten van gasten, vragen beantwoorden, helpen etc. Kaartcontrole Garderobe Hostess op de beurzen; welkom heten van gasten, vragen beantwoorden, helpen etc.



Nol in 't Bosch, Wageningen

• Wageningen

• Receptioniste

  • May 2009 - Sep 2009

  Stage gelopen van 2,5 maand daarna een baan aangeboden gekregen i.v.m. volgende stageperiode. Daarna 2,5 maand fulltime gewerkt bij Nol in 't Bosch. Receptiewerkzaamheden. Inchecken/uitchecken van gasten. Bedienen in het restaurant en op het terras. Problemen oplossen. Klachten behandelen. Informatie verlenen Reserveringen aannemen zowel via telefoon, mail en aan de receptie (walk-in) Stage gelopen van 2,5 maand daarna een baan aangeboden gekregen i.v.m. volgende stageperiode. Daarna 2,5 maand fulltime gewerkt bij Nol in 't Bosch. Receptiewerkzaamheden. Inchecken/uitchecken van gasten. Bedienen in het restaurant en op het terras. Problemen oplossen. Klachten behandelen. Informatie verlenen Reserveringen aannemen zowel via telefoon, mail en aan de receptie (walk-in)