Experience

Grupo Hasar

• Argentina
• Business Supplies & Equipment
• 100 - 200 Employee

• Gerente de Proyectos

  • Jul 2017 - Present



Cámara Chilena de la Construcción

• Chile
• Civic and Social Organizations
• 200 - 300 Employee

• Jefe Departamento De Sistemas

  • Mar 2015 - Jun 2016

• Jefe de Proyectos TI

  • Oct 2014 - Mar 2015



Cellstar Chile S.A.

• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Jefe de Operaciones y Desarrollos TI

  • Mar 2014 - Aug 2014



Adessa Falabella

• Jefe de Proyectos

  • Jun 2011 - Dec 2013

  Desde el 2011 que tengo el cargo de jefe de proyectos y soporte en el cual he tenido las siguientes responsabilidades y tareas a nivel regional (Chile, Argentina, Perú y Colombia): o Creación de equipo de soporte TI regional. o Administrar el servicio de soporte TI para Viajes Falabella. o Administrar el servicio de soporte a usuarios presencial y remoto en todo Chile o Administración y entrega de servicios outsoursing. o Responsable de soporte y continuidad tecnológica de agencias en Malls e Internet. o Gestionar y resolver incidentes cumpliendo los tiempos acordados con el cliente, coordinación de equipos y proveedores para resolver incidentes mayores o problemas. o Administración de SLA y OLA. o Gestor de Incidentes y Problemas. o Administración de equipo de turnos para soporte regional 7 x 24 x 365 o Líder de proyectos de monitoreo de servicios 7 x 24 x 365 con registros históricos, alertas y escalamientos automáticos, informes personalizados, KPI y Dashboards. o Generación de indicadores de área. o Generación de informes que indiquen mejoras para resolver y evitar incidentes mayores. o Coordinación de pruebas de contingencia y generación de DRP para servicios críticos para el negocio. o Construcción de catalogo de servicios. o Implementación de base de datos de conocimientos, Wiki. o Implementación de CMDB. o Gestión y ejecución de proyectos en forma regional. o Responsable de monitoreo de servicios y uptimes (Base de datos, Webservices de proveedores externos e internos, Gateway de pagos, Portales E-comerce, Uptimes y tiempos de respuesta de todos los aplicativos de la compañía) o Análisis y gestión de errores o Conocimiento tecnológico, servidores Windows, redes, seguridad, aplicaciones, vitalización, Base de -Datos, Net. o Desarrollo de aplicaciones Web .NET para Viajes Falabella. o Mantención de aplicaciones. o Soporte primer y segundo nivel aplicativo. o Escalamientos de problemas a proveedores u otros equipos resolutores. o Mejoramiento continuo. Show less



GrupoExpro Technology

• Chile
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Analista Programador - Viajes Falabella

  • Jun 2009 - May 2011

  Desarrollo de aplicaciones Web C#, vb.net, Sql Server, Framework 1.1, 2.0, 3.5 Desarrollo de aplicaciones Web C#, vb.net, Sql Server, Framework 1.1, 2.0, 3.5



Kibernum

• Chile
• Information Technology & Services
• 700 & Above Employee

• Ingeniero de Proyectos - Directv Chile

  • Nov 2007 - May 2009

  Toma de requerimientos Analisis y Diseño Desarrollo de software Soporte y Mantencion Herramientas C#, Oracle, Informix, Integration Services, Reporting Services, Dts Toma de requerimientos Analisis y Diseño Desarrollo de software Soporte y Mantencion Herramientas C#, Oracle, Informix, Integration Services, Reporting Services, Dts



SONDA

• Chile
• Information Technology & Services
• 700 & Above Employee

• Analista Programador

  • Jan 2004 - Nov 2007

  Analisis, diseño y desarrollo de aplicaciones Web para clientes:Afp CuprumAfp Caribalico (Republica Dominicana)IST - Instituto de Salud del TrabajadorConsaludMegasaludClinica San Carlos de ApoquindoClinica Alemana

• Analista Programador - Practica Profesional

  • Aug 2003 - Dec 2003

  Realizo practica profesional migrando aplicaciones desarrollados en cobol a .Net y desarrollando aplicaciones web framework 1.1