Experience

BIOTECHSALES

• Colombia
• Wholesale
• 1 - 100 Employee

• Gerente comercial

  • Apr 2023 - Present

  Somos un equipo de profesionales capaces de desarrollar la gestión comercial para todo tipo de compañías que tengan por definición el desarrollo de productos en el sector de la biotecnología y tecnología. Somos un equipo de profesionales capaces de desarrollar la gestión comercial para todo tipo de compañías que tengan por definición el desarrollo de productos en el sector de la biotecnología y tecnología.



Nukke

• United States
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Account Manager

  • Apr 2022 - Mar 2023

  Responsable de generación de leads, búsqueda de oportunidades de negocio, presentación de productos de seguridad de dispositivos, administración de infraestructura, seguridad de la información. Fidelización de clientes. Estudio del mercado y competencia, acompañamiento para consolidar alianzas con proveedores internacionales. Ejecución de eventos con grandes clientes. Responsable de generación de leads, búsqueda de oportunidades de negocio, presentación de productos de seguridad de dispositivos, administración de infraestructura, seguridad de la información. Fidelización de clientes. Estudio del mercado y competencia, acompañamiento para consolidar alianzas con proveedores internacionales. Ejecución de eventos con grandes clientes.



ADA S.A.

• Colombia
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• GERENTE DE CUENTA IV

  • Nov 2010 - Mar 2022

  Responsable de ejecutar y diseñar planes de acción y ejecución para el área comercial y de proyectos, generación de leads, presentación de ambientes demo, generación de oportunidad, acompañamiento en la gerencia de los proyectos de Bpo, implementación de mesas de ayuda, call center, responsable de mantener los acuerdos entre el cliente y la empresa. Responsable de ejecutar y diseñar planes de acción y ejecución para el área comercial y de proyectos, generación de leads, presentación de ambientes demo, generación de oportunidad, acompañamiento en la gerencia de los proyectos de Bpo, implementación de mesas de ayuda, call center, responsable de mantener los acuerdos entre el cliente y la empresa.



EMTELCO S.A.

• Colombia
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Soporte mes de ayuda

  • Jun 2007 - Nov 2010

  Documentar diagnósticos descartes y soluciones dadas en los requerimientos e incidentes atendidos y solucionados. Mantener una comunicación permante con el usuario para informarle acerca de su requerimiento o incidente. Instalar, atender y solucionar problemas de hardware y software y demás aplicaciones y herramientas corporativas en forma remota o en los puestos de trabajo del cliente. Revisar en la herramienta de gestión los requerimientos que le han sido asignados resolviéndolos y cerrándolos oportunamente. Reconfiguración de equipos desde una pc hasta la red lan para su óptimo funcionamiento. Escalar de manera oportuna los eventos o solicitudes de servicio que no puedan ser resueltas en primer contacto de acuerdo a las políticas establecidas por la dirección del proyecto. Investigar y aportar soluciones a eventos presentados con frecuencia en la operación del proyecto. Administración, monitoreo y seguimiento a las impresoras configuradas e instaladas en la red de la compañía a igual que el suministro de las mismas. Registro, actualización y seguimiento al inventario de equipos de cómputo y equipos de infraestructura de comunicaciones. Demás funciones asignadas por su jefe. Verificar el estado de las herramientas dispuestas por Las Empresas para la administración proactiva y/o correctiva de la infraestructura de tecnología de información, relacionada con los servidores y las bases de datos. Monitorear los servicios y aplicaciones soportados por los servidores y las bases de datos de acuerdo con la lista de chequeo o instrucciones técnicas dadas por los coordinadores de los equipos respectivos. Show less



Eficacia

• Colombia
• Business Consulting and Services
• 700 & Above Employee

• Soporte administrativo

  • Nov 2005 - Dec 2006

  Asesorar, colaborar y dar soporte logístico en lo relacionado con el control de las actividades. Realizar, analizar e interpretar informes, presentaciones y cotizaciones del proceso de venta, atención, petición y reclamación. Llevar y mantener actualizados los registros de carácter administrativo y operativo y preparar la información necesaria para atender los requerimientos sobre productos y servicios. Participar en la ejecución de estrategias de venta diarias generadas por el sistema y cotejar la información con canales y consultar bases de datos para obtener información requerida. Hacer seguimiento a la cartera de los clientes Asesorar, colaborar y dar soporte logístico en lo relacionado con el control de las actividades Show less



Accion

• United States
• Financial Services
• 300 - 400 Employee

• Soporte comercial

  • Apr 2003 - Sep 2005

  Responsable de ingresar servicios solicitados por los clientes en cuanto a epmtv; Internet ; tripleplay; consolidar información en lo relacionado con solicitudes ventas y instalaciones. Se manejo el área de quejas en donde se tenia todo el conocimiento sobre el área de atención de la uen, se dio soporte a nivel administrativo para el manejo informático. Responsable de ingresar servicios solicitados por los clientes en cuanto a epmtv; Internet ; tripleplay; consolidar información en lo relacionado con solicitudes ventas y instalaciones. Se manejo el área de quejas en donde se tenia todo el conocimiento sobre el área de atención de la uen, se dio soporte a nivel administrativo para el manejo informático.