Juan Manuel Araoz Baca

Jefe Dpto. Ingenieria y Soporte - Siscotec Perú at Siscotec Perú
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Peru, PE
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Rafael Huamán Medina

Juan es un profesional de primera, es líder de equipo, gestiona las operaciones de implementación de hardware y software in situ con los más altos estándares de calidad, además es apasionado de la investigación para la mejora de la Seguridad de las tecnologías, 100% recomendado.

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Credentials

  • Juniper Networks Certified Associate, Mist AI (JNCIA-MistAI)
    Juniper Networks
    Oct, 2022
    - Nov, 2024
  • Juniper Networks Certified Professional, Service Provider Routing & Switching (JNCIP-SP)
    Juniper Networks
    Mar, 2022
    - Nov, 2024
  • Juniper Networks Certified Specialist, Service Provider Routing & Switching (JNCIS-SP)
    Juniper Networks
    Dec, 2021
    - Nov, 2024
  • Juniper Networks Certified Professional, Enterprise Routing & Switching (JNCIP-ENT)
    Juniper Networks
    Sep, 2015
    - Nov, 2024
  • Juniper Networks Certified Professional, Enterprise Routing & Switching (JNCIP-ENT)
    Juniper Networks
    Sep, 2015
    - Nov, 2024
  • Juniper Networks - Data Center Tech Sales Accreditation - 2023
    Juniper Networks
    Jul, 2023
    - Nov, 2024
  • Juniper Networks - Data Center Tech Sales Accreditation - 2023
    Juniper Networks
    Jul, 2023
    - Nov, 2024
  • JNCIP x 3
    Juniper Networks
    Mar, 2022
    - Nov, 2024
  • Juniper Networks Certified Design Specialist, Data Center (JNCDS-DC)
    Juniper Networks
    Apr, 2021
    - Nov, 2024
  • Juniper Networks Certified Professional, Security (JNCIP-SEC)
    Juniper Networks
    Dec, 2014
    - Nov, 2024
  • Legendary Technical Champion
    Juniper Networks
    Oct, 2022
    - Nov, 2024
  • Legendary Technical Champion
    Juniper Networks
    Oct, 2022
    - Nov, 2024
  • Juniper Networks Certified Design Associate (JNCDA)
    Juniper Networks
    Oct, 2018
    - Nov, 2024
  • JNCIS x 3
    Juniper Networks
    Apr, 2021
    - Nov, 2024
  • Juniper Networks Certified Associate, Junos (JNCIA-Junos)
    Juniper Networks
    Jun, 2012
    - Nov, 2024
  • Juniper Networks Certified Professional, Enterprise Routing & Switching (JNCIP-ENT)
    Juniper Networks
    Sep, 2015
    - Nov, 2024
  • Juniper Networks Certified Specialist, Enterprise Routing & Switching (JNCIS-ENT)
    Juniper Networks
    Sep, 2012
    - Nov, 2024
  • Scrum Fundamentals Certified
    SCRUMstudy - Accreditation Body for Scrum and Agile;Download Free Scrum Body of Knowledge(381 pages)
    Jul, 2018
    - Nov, 2024
  • Radware Certified Application Specialist on Alteon (RCAS-AL)
    Radware
    Oct, 2018
    - Nov, 2024
  • Juniper Networks Certified Professional, Security (JNCIP-SEC)
    Juniper Networks
    Dec, 2014
    - Nov, 2024
  • Juniper Networks Certified Specialist, Security (JNCIS-SEC)
    Juniper Networks
    Sep, 2012
    - Nov, 2024
  • Juniper Networks Certified Support Professional, Security (JNCSP-SEC)
    Juniper Networks
    Mar, 2015
    - Nov, 2024
  • Connect Secure Associate
    Pulse Secure
  • Deep Discovery Advanced Threat Detection 1.0 Certified Professional
    Trend Micro
  • Deep Security 10 Certified Professional
    Trend Micro
  • DefensePro with APSolute Vision (RCSS)
    Radware
  • ECNA
    Exinda Networks
  • Extreme Networks Switching & Routing - EOS Specialist
    Extreme Networks
  • Ingenious Champion
    Juniper Networks
  • OfficeScan XG Certified Professional
    Trend Micro
  • PCNSE-7
    Palo Alto Networks
  • Palo Alto (ACE) PAN-OS 6.1
    Palo Alto Networks
  • Ruckus WiSE Level 1
    Ruckus Wireless
  • Solarwinds Certified Professional
    SolarWinds
  • Technical Master
    Juniper Networks

Experience

  • Siscotec Perú
    • Peru
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Jefe Dpto. Ingenieria y Soporte - Siscotec Perú
      • Jan 2015 - Present

      FUNCIONES: - Gestionar y controlar el soporte brindado a los clientes. - Verificar el cumplimiento de los procesos internos acorde al servicio de calidad - Realizar la planificación de metas y presupuesto anual del área - Líder implementador en las marcas Juniper Networks, Trend Micro, Pulse Secure, Solarwinds, Ruckus, Exinda, Radware, Vmware, Palo Alto. - Coordinar el despliegue de los proyectos - Asistir a reuniones de seguimiento y control de actividades en sus diferentes fases del proyecto. - Supervisar las implementaciones y garantizar que se cumplan las buenas prácticas y solicitudes acorde de las exigencias de cada cliente. - Brindar seguimiento al área de soporte de forma que se pueda garantizar el cumplimiento de los KPI y los SLA establecidos en los contratos de soporte. - Desarrollo de documentos de Diseño de Alto y Bajo nivel (HLD – LLD), pruebas de aceptación (ATP), MOD, Survey para proyectos de Networking. - Participar en DEMOS y POCs. - Generar reportes de afectación y gestión de RMA (garantía) con las marcas y dar seguimiento hasta su resolución. - Coordinar mantenimientos preventivos a la plataforma Juniper Networks, Trend Micro, Pulse Secure, Solarwinds, Ruckus, Exinda, Radware, Vmware, Palo Alto. - Labores de preventa realizando dimensionamientos para los proyectos de Ciberseguridad, Networking y DataCenter. - Elaboración y revisión de TDRs para armar propuestas técnicas. - Brindar consultoría de TI en soluciones Data Center, Ciberseguridad y Telecomunicaciones. - Certificar a nivel preventa y post-venta. - Presentar informes de estadísticas sobre la gestión del área a todos los niveles de gestión incluyendo el nivel ejecutivo. Show less

    • Ingeniero de Soporte Avanzado
      • Jan 2014 - Dec 2014

      FUNCIONES: - Líder implementador en las marcas Juniper Networks, Trend Micro, Pulse Secure, Solarwinds, Ruckus y Exinda. - Brindar soporte remoto y local 24/7 ante el requerimiento del cliente. - Supervisar al personal técnico de campo durante la instalación de nuevas tecnologías. - Elaboración de protocolos de pruebas de los nuevos productos y firmware de las marcas que somos partner. - Apoyo en las labores de preventa haciendo dimensionamientos para los proyectos de Seguridad y Networking - Ejecutar los ATP (Procedimiento de aceptación de pruebas) post-instalación de equipamiento. - Generar reportes de afectación y gestión de RMA (garantía) con las marcas y dar seguimiento hasta su resolución. - Realizar mantenimientos preventivos a la plataforma Juniper Networks, Trend Micro, Pulse Secure, Solarwinds, Ruckus, Exinda. - Certificar a nivel preventa y post-venta Show less

    • Ingeniero de Soporte Intermedio
      • Sep 2011 - Dec 2013

      FUNCIONES: - Responsable de implementar las marcas Juniper Networks, Trend Micro, Pulse Secure. - Brindar soporte remoto y local 24/7 ante el requerimiento del cliente. - Realizar mantenimientos preventivos a la plataforma Juniper Networks, Trend Micro, Pulse Secure - Certificar a nivel preventa y post-venta

Education

  • Universidad César Vallejo
    Ingeniero de Sistemas
  • ISIL
    Tecnico Informatico, Ingenieria de Redes
    2007 - 2011

Community

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