Experience

TECNO Mobile SA

• South Africa
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Supervisor de Marca B2B

  • Jun 2023 - Present

  Estoy encargado de supervisar todo el canal de Tigo Business (B2B), a nivel Guatemala, para la marca de celulares Tecno Mobile. Mi responsabilidad principal es desarrollar e implementar la estrategia comercial. Mi enfoque se centra en establecer relaciones sólidas con ejecutivos y clientes clave, incluyendo pymes, grandes empresas, multinacionales y sector gubernamental. Estoy encargado de supervisar todo el canal de Tigo Business (B2B), a nivel Guatemala, para la marca de celulares Tecno Mobile. Mi responsabilidad principal es desarrollar e implementar la estrategia comercial. Mi enfoque se centra en establecer relaciones sólidas con ejecutivos y clientes clave, incluyendo pymes, grandes empresas, multinacionales y sector gubernamental.



Claro Guatemala

• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Corporate Sales Specialist

  • Aug 2019 - May 2023

  Estuve encargado de crear y manejar una cartera de clientes corporativos para Claro Guatemala, principalmente enfocado en pequeñas y medianas empresas. Mi cartera de productos consistía en; líneas móviles, internet, enlaces de datos, servicios de la nube, enlaces dedicados (fibra óptica), licencias de Office, plantas telefónicas (E1) y apps dedicadas para empresas. Estuve encargado de crear y manejar una cartera de clientes corporativos para Claro Guatemala, principalmente enfocado en pequeñas y medianas empresas. Mi cartera de productos consistía en; líneas móviles, internet, enlaces de datos, servicios de la nube, enlaces dedicados (fibra óptica), licencias de Office, plantas telefónicas (E1) y apps dedicadas para empresas.



Barclays Bank US

• United States
• Financial Services
• 200 - 300 Employee

• Credit Card Specialist

  • Jan 2022 - Feb 2023

  Encargado del servicio postventa de tarjetas de crédito, asesorando y resolviendo conflictos, con el fin de brindar un mejor servicio al cliente. Encargado del servicio postventa de tarjetas de crédito, asesorando y resolviendo conflictos, con el fin de brindar un mejor servicio al cliente.



24-7 Intouch

• Canada
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Call Center Representative

  • Jul 2018 - Nov 2018

  Encargado de tomar llamadas de servicio al cliente para la empresa "Home Advisor" Encargado de tomar llamadas de servicio al cliente para la empresa "Home Advisor"