Experience

160K

• Chile
• Information Technology & Services
• 1 - 100 Employee

• Jefe de proyecto para BCI seguros

  • Jun 2023 - Present

  Jefe de proyectos para BCI Seguros. Jefe de proyectos para BCI Seguros.



Muruna

• Chile
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Consultor SRE Banco Scotiabank

  • Jan 2021 - Feb 2023

  • Lidera el equipo, trabajando con metodología ágil combinado con Kanban, para gestión de Incidentes y crear proceso de atención de los canales digitales para incidencias reportados por clientes al Contact Center. • Participación procesos SRE de automatización de tareas, generación de métricas y mejora continua • Análisis de causa raíz y feedback a los diferentes equipos del banco, con objetivo de mejorar procesos y asegurar continuidad de los procesos y servicios digitales • Lidera el equipo, trabajando con metodología ágil combinado con Kanban, para gestión de Incidentes y crear proceso de atención de los canales digitales para incidencias reportados por clientes al Contact Center. • Participación procesos SRE de automatización de tareas, generación de métricas y mejora continua • Análisis de causa raíz y feedback a los diferentes equipos del banco, con objetivo de mejorar procesos y asegurar continuidad de los procesos y servicios digitales



Banco de Chile

• Chile
• Banking
• 700 & Above Employee

• Jefe de proyecto SR

  • Jun 2017 - Dec 2020

  • Responsabilidades: Desarrollo de soluciones informáticas y productos, gestión de proyectos, inteligencia y planificación estratégica, realizando levantamiento de requerimientos, estimación de gastos y tiempos, liderando licitaciones y selección de soluciones con proveedores, y asegurando calidad y cumplimiento de estándares del banco. Lideré a un equipo multidisciplinario de desarrolladores y analistas senior de continuidad, y fui responsable de obtener la aprobación de áreas clave antes de la implementación final. • Migración de Cartolas, Avisos y Notificaciones de los productos que notifican a clientes, al Sistema oficial de Notificaciones BCH Coldview. Implementación de mejoras para flujos de impresión (Xerox), implementación de marcas OMR que permiten la mecanización, ordenado y ensobrado automático, y creación de Estado de cuenta Interno de Tarjetas de crédito, Máster y Visa para Banco Chile. Lideré el proyecto BCH que consolida la información de los productos en un solo sistema. Show less



Itaú Chile

• Chile
• Banking
• 700 & Above Employee

• Lider de Proyecto

  • Jun 2013 - Aug 2017

  • Responsable de Investigar, Diseñar, Desarrollar e Implementar nuevas tecnologías para la corporación y Líder de proyectos transversales emblemáticos (2013 - 2017) • Implementación exitosa del sitio web empresa para el producto Círculo de Pago (pagos de nómina masivas en línea) en el rol de Scrum Master. • Liderazgo de la migración completa de plataforma y funcionalidades: Como líder de proyecto, para Sitio web público, Banca Privada, Banca Persona y Banca Empresa • Apoyo al proyecto de renovación de sitio web a tecnología Portal IBM: A través de diferentes funciones, resolviendo eficientemente los problemas productivos surgidos en tiempo real y contingencias no esperadas durante la fase de implementación. • Desarrollo del nuevo flujo de administración de usuarios empresa, durante fusion con Corpbanca, que permite a la empresa o máster autogestionar sus usuarios y privilegios, restringiendo acciones y dando atribuciones directamente desde la administración de su sitio privado empresa. • Adopción de Metodologías Ágiles en Itaú Chile: Implementé y testeé la adopción en Chile de Metodologías Ágiles en Itaú Chile como una nueva metodología de trabajo, que se importó de la práctica corporativa de Itaú Brasil. Logramos completar este proyecto en un plazo récord menor a 05 meses. Show less