Juan Carlos Alvarado García

Network Engineer at Telecom District
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MX
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Miguel Ángel Vera Lee Gume

El ingeniero Juan Carlos Alvarado , porta un gran conocimiento en el área logico-matematico , es capaz de resolver problemas de índole técnico y electrónica digital , ha sido un gusto ser compañero de una persona comprometida , responsable y dedicada 100% a su familia y a su mejora continua Recomiendo ampliamente como ser humano y como profesional ya que en sus relaciones interdepartamentales , siempre se obtuvo apoyo de parte de el.

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Credentials

  • Energizing People
    Management 3.0
    Feb, 2022
    - Nov, 2024
  • Fundamentals Online Workshop
    Management 3.0
    Feb, 2022
    - Nov, 2024
  • Advanced Views 2
    Management 3.0
    Sep, 2021
    - Nov, 2024
  • Lean Six Sigma Green Belt
    The Council for Six Sigma Certification (CSSC)
    Jun, 2021
    - Nov, 2024
  • SCRUM MASTER PROFESSIONAL
    CertiProf
    Apr, 2021
    - Nov, 2024
  • Lean Six Sigma Yellow Belt
    The Council for Six Sigma Certification (CSSC)
    Feb, 2021
    - Nov, 2024
  • ITIL Foundation Certificate in IT Service Management
    AXELOS Global Best Practice
    Jan, 2023
    - Nov, 2024
  • Cisco Certified Network Associate
    Cisco
    Dec, 2021
    - Nov, 2024
  • Network Security Associate
    Fortinet
    Feb, 2022
    - Nov, 2024
  • SCRUM MASTER CERTIFIED
    SCRUMstudy - Accreditation Body for Scrum and Agile
    Aug, 2020
    - Nov, 2024
  • OKR Certified Professional
    CertiProf
    Feb, 2021
    - Nov, 2024

Experience

    • Mexico
    • Telecommunications
    • 1 - 100 Employee
    • Network Engineer
      • Oct 2022 - Present

    • Mexico
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Network Engineer
      • May 2019 - Oct 2022

      Analizar el entorno en una organización para priorizar y resaltar problemas que requieren una respuesta inmediata, contando con un proceso ordenado para la resolución de problemas en un grupo de trabajo motivado, siendo como responsabilidad principal el entender las necesidades y expectativas de los clientes. Actividades: • Soporte de Infraestructura de Red para la resolución de incidencias /Requerimientos de servicios TI para el cliente CitiBanamex en servicios MPLS Datos, MPLS ATM, Internet,(Acceso:Cobre,Satelital,Ethernet,FTTH, Internet, Etc). • Gestión de cumplimiento y aseguramiento nivel servicio, estableciendo espectativas precisas para garantizar resultados: Administración de métricas de Desempeño, Administracción del Indice de Satisfacción y Gestión del Abandono. • Implementación de proyectos, planes de mejora continua Nivel Green Belt Six Sigma y combinando OKR para lograr resultados a corto y mediano plazo. • Estudios de análisis causa raíz 80/20 para indentificar y escalar desviaciones del proceso para la pronta toma de decisiones en la solución del problema dentro de un tiempo programado. • Participación activa como consultor de agilidad dentro del área: adoptando Frameworks Ágiles :/Scrum/Management 3.0 y OKR. Show less

    • Telecommunications
    • 700 & Above Employee
    • Responsable de operaciones y mantenimiento
      • Dec 2018 - May 2019

      Actividades realizadas: • Monitoreo de los parametros de operación de los transmisores. • Enlaces de datos por Fibra Óptica. • Verificación de la calidad del aire de los programas de TV. • Ajuste de los niveles de operación. • Instalación y mantenimiento preventivo de los equipos e instalaciones técnicas. • Configuración de equipos y sistemas de audio en cabinas y estudios. Logros: Responsable Técnico más joven encargado del master de Ingeniería en Televisa MTY. Actividades realizadas: • Monitoreo de los parametros de operación de los transmisores. • Enlaces de datos por Fibra Óptica. • Verificación de la calidad del aire de los programas de TV. • Ajuste de los niveles de operación. • Instalación y mantenimiento preventivo de los equipos e instalaciones técnicas. • Configuración de equipos y sistemas de audio en cabinas y estudios. Logros: Responsable Técnico más joven encargado del master de Ingeniería en Televisa MTY.

Education

  • Universidad Veracruzana
    Maestro en Ingeniería Electrónica y Computación, Especialidad: Comunicaciones Ópticas
    2016 - 2018
  • Universidad Veracruzana
    Ingeniero en Electrónica y Comunicaciones
    2010 - 2015

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