Experience

AQUILA GLOBAL GROUP S.A.S.

• Colombia
• Gambling Facilities and Casinos
• 1 - 100 Employee

• Head of Sport (Wplay)

  • Nov 2022 - Present



MegApuesta.co

• Medellín, Antioquia, Colombia

• Director de Producto y Servicio al Cliente

  • Aug 2022 - Nov 2022



Betsson Group

• Malta
• Software Development
• 700 & Above Employee

• Sportsbook Coordinator Latam (Betsson)

  • Dec 2021 - Aug 2022

  Sportsbook Coordinator * Responsible for day to day operation of the Sportsbook * Review customer behaviors and monitor value and report to central sportsbook and risk and fraud teams * Ranking of events to be published pushed and promoted * Funcionality and features management * Follow and contribute to Improve internal processes strategies * Site update and maintenance through all channels * support Sportsbook manager with campaign planning from conceptualization and briefing reporting and optimization * constantly evaluate the campaigns with an optimize approach in order to improve * Ensure campaigns are helping to achieve the overall targets * Manage banners and on site content * Working closely with the Sportsbook Manager and CRM team to ensure that the site experience and customer journey are consistent, maximizing, usability and accessibility. Show less



GT Solutions LATAM

• Medellín, Antioquia, Colombia

• Director de Servicio al cliente, Riesgo y Operaciones (Plataforma)

  • Nov 2020 - Dec 2021

  * Contribuir a la mejorar de las plataformas administradas por la compañía (Gambling). * Acompañamiento en procesos de compliance e integración de proveedores, pasarelas y aliados transaccionales * liderazgo de las áreas de Riesgo, Análisis y Servicio al Cliente. * Seguimiento y monitoreo de los procesos pendientes que involucran el producto para el usuario final. * Contribuir a la mejorar de las plataformas administradas por la compañía (Gambling). * Acompañamiento en procesos de compliance e integración de proveedores, pasarelas y aliados transaccionales * liderazgo de las áreas de Riesgo, Análisis y Servicio al Cliente. * Seguimiento y monitoreo de los procesos pendientes que involucran el producto para el usuario final.



AQUILA GLOBAL GROUP S.A.S.

• Colombia
• Gambling Facilities and Casinos
• 1 - 100 Employee

• Líder de Riesgos y anti-colusión

  • Sep 2019 - Nov 2020

• Lider de Control y Auditoría Interna

  • Aug 2018 - Sep 2019

• Anlista de Riesgo y Operativo

  • Jul 2017 - Aug 2018



ARUS Oficial

• Colombia
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Aprendiz de riesgos corporativos

  • Dec 2016 - May 2017