• Aug 2019 - Present

• Recrutamento e Seleção;• Admissão e Rescisão;• Homologação;• Integração;• Liderança de Equipes;• Atendimento ao Cliente e Colaboradores;• Elaboração de organograma, fluxograma e cronograma;• Gestão de Documentos para Integração de Funcionários em Multinacionais;• Aplicação de treinamentos para os setores técnico e financeiro;• Análise de Dados voltado aos setores de RH, Financeiro e Técnico;• Desenvolvimento de Planilhas Dinâmicas;• Apoio aos setores: Financeiro, Marketing, Almoxarifado, Técnico, Segurança do Trabalho;• Estabelecimento de metas (SMART);• Acompanhamento e Plano de ação das metas;• Participação de Reuniões Táticas e Estratégicas no apoio as ações e estratégias;• Gestão de ASOs;• Controle de PPRA (PGR) e PCMSO;• Rotinas de Dp: Controle e Programação de Férias, H.E, Atestados, Benefícios, etc;• Pude colaborar com a diretoria na gestão de 45 colaboradores durante o período de pandemia;• Análise e Desenvolvimento de Dashboards via Power BI e Excel;• Integração de dados SQL com Power BI para Dashboards com atualizações automáticas; Show less

• Aug 2018 - Sep 2019

• Liderança de Equipe;• Atendimento ao Cliente;• Análise de Dados com apresentação por Dashboards;• Elaboração de documentos;• Elaboração de planilhas em Excel e apresentações em Powerpoint;• Ministrar reuniões e treinamentos;• Auxiliar o RH no processo seletivo;• Apoio em Pós-Venda;• Supervisão das atividades Financeiras;• Suporte ao Sucesso do Cliente;• Suporte Financeiro.

• Jan 2017 - Jul 2018

• Atendimento ao Cliente;• Formalização de Contratos;• Fluxo de Caixa - Básico;• Digitalização de Documentos;• Treinamento de novos funcionários da equipe financeira e aprimoramento de processos;• Intermediar contatos;• Suporte Financeiro: - Inclusão de Contratos; - Cancelamento de Contratos; - Alteração de Plano; - Bloqueio Temporário; - Correção de Boletos; - Negociação de Débitos.• Almoxarifado: - Organização e Cadastro de Produtos; - Entrada e Saída de Equipamentos; - Dimensionar quantidades de equipamentos; - Previsão Mensal de Estoque; - Teste, aproveitamento e condenação de equipamentos; - etc. Show less

• Sep 2015 - Dec 2016

• Liderança de equipe;• Atendimento ao Cliente;• Monitoramento de Redes;• Suporte Técnico a clientes Residenciais e Corporativos;• Troubleshooting em Redes Coaxiais, UTP e FTTH, e em Roteadores e ONU's;• Configuração de Roteadores de diversas fabricantes (Tp Link, Intelbras, Huawei, Link One, Tenda, Mercusys, etc);• Configurações de ONU's Parks e Fiberhome via Interface gráfica e Linha de Comando (SSH, Telnet);• Acesso Remoto a Computadores, Roteadores e ONU's;• Mapeamento de Rede;• Responsável pelas seguintes áreas: - Logística das Atividades da Equipe Técnica; - Monitoramento das Atividades diárias de todas as Equipes de Instaladores e Reparadores (Aproximadamente 12 Colaboradores); - Entrega e Recebimento de Materiais e Ferramentas para Instaladores e Reparadores; - Treinamento de novos funcionários da equipe técnica e aprimoramento de processos. Show less

• Apr 2015 - Aug 2015

• Instalação de Internet nas Tecnologias de Rádio, Coaxial, UTP e FTTH;• Reparação de Conexões Residenciais e Empresariais;• Configuração de Roteadores Comuns e Ubiquiti (UniFi) nas redes 2.4 e 5.8 GHz;• Auxiliar na construção de rede de Fibra Óptica; • Manutenção de Redes UTP, Coaxial e FTTH; • Fusão de Fibra Óptica e Medição de cabos ópticos com OTDR.