Sales and Produt Manager

• Jan 2023 - Present

KAM

• Oct 2021 - Apr 2023

Gestor de Clientes e Contas

• Jan 2020 - Oct 2021

Gestor de Area Cartões Consumo e Fidelidade

• May 2017 - Aug 2019

▪ Coordenar e controlar as actividades inerentes do cartão particular e corporativo nas 18 províncias em 33 lojas -Implementar metodologias e apoiar as lojas atendimento ao cliente - Monitorizar a venda e dinamização do cartão - Registar e conferencia dos valores de vendas do cartão - Conciliação diária de meios de pagamento - Garantir os carregamentos - Apoiar a equipa de front-office no esclarecimento de duvidas ▪ Monitorização de Objectivos, analisar desvios e propor medidas preventivas e correctivas de modo a garantir o cumprimento da estratégia e objectivos ▪ Coordenar e controlar as actividades da equipa na vertente de recrutamento e selecção, gestão desempenho formação, motivação e desenvolvimento ▪ Assegurar a implementação das normas e procedimentos de qualidade e segurança Show less

Gerente de banco

• Apr 2014 - May 2017

▪ Gestão, formação e motivação de equipas ▪ Análise de custos financeiros " Cost-to-income" da unidade de negócio ▪ Definição de métodos e processos de informação e métricas de analise ▪ implementação de sistemas de controlo e informação ▪ Análise de risco global ▪ Angariação de novos clientes ▪ Dinamização e captação de protocolos institucionais ▪ Gestão, formação e motivação de equipas ▪ Análise de custos financeiros " Cost-to-income" da unidade de negócio ▪ Definição de métodos e processos de informação e métricas de analise ▪ implementação de sistemas de controlo e informação ▪ Análise de risco global ▪ Angariação de novos clientes ▪ Dinamização e captação de protocolos institucionais

Gerente de banco

• Jun 2006 - Aug 2014

▪ Gestão, formação e motivação de equipas ▪ Análise de custos financeiros " Cost-to-income" da unidade de negócio ▪ Definição de métodos e processos de informação e métricas de analise ▪ implementação de sistemas de controlo e informação ▪ Análise de risco global ▪ Angariação de novos clientes ▪ Dinamização e captação de protocolos institucionais ▪ Gestão, formação e motivação de equipas ▪ Análise de custos financeiros " Cost-to-income" da unidade de negócio ▪ Definição de métodos e processos de informação e métricas de analise ▪ implementação de sistemas de controlo e informação ▪ Análise de risco global ▪ Angariação de novos clientes ▪ Dinamização e captação de protocolos institucionais

Gestor de Particulares / Gestor de Negócios

• Oct 2001 - Jun 2006

▪ Gestão e dinamização de uma carteira clientes ▪ Aconselhar e prover produtos financeiros ▪ Acompanhamento e analise dos clientes risco ▪ Gestão e dinamização de uma carteira clientes ▪ Aconselhar e prover produtos financeiros ▪ Acompanhamento e analise dos clientes risco

Assistente Comercial

• Apr 2001 - Sep 2001

▪ Atendimento de clientes ▪ Detecção de novas oportunidades comerceia ▪ Incentivar e dinamizar parcerias existentes ▪ Atendimento de clientes ▪ Detecção de novas oportunidades comerceia ▪ Incentivar e dinamizar parcerias existentes

Assistente

• Oct 1999 - Apr 2001

▪ Execução e controle de operações de caixa e tesouraria ▪ Gestão de Arquivo, economato e merchandising ▪ Execução e controle de operações de caixa e tesouraria ▪ Gestão de Arquivo, economato e merchandising