Experience

Grupo Interesse

• Mexico
• Insurance
• 100 - 200 Employee

• Ejecutivo de Cuenta Sr

  • Apr 2023 - Present

• Ejecutivo de Cuenta Jr.

  • Oct 2019 - Apr 2023

  Atención al cliente colectivo en la administración de sus pólizas de seguros como Beneficios para Empleados, de manera externa y como implant, realizando actividades como:- Asesorías telefónicas, presenciales y por medios electrónicos de comunicación acerca de reclamaciones por siniestros, movimientos y modificaciones en la colectividad;- Recepción, revisión e ingreso de siniestros;- Contacto directo con el área estratégica que toma las decisiones acerca del beneficio para presentar el estatus de la póliza al momento, alternativas para la contención y mejora de costo, reporte de casos importantes, e implementación de comunicaciones internas acerca de la importancia del correcto uso del beneficio. Show less

• Becario - Asistente técnico

  • May 2018 - Oct 2019

  - Apoyo al Ejecutivo de Cuenta de Beneficios para Empleados de Interesse en la gestión de las cuentas de la cartera en sus tres fases: º Emisión: cruce de base de datos de asegurados, llenado de formatos, cotejo de documentos, realización de presentaciones; º Administración: solicitud y seguimiento de movimientos administrativos (altas, bajas, reconocimientos de antigüedad, modificaciones de datos personales, etc.) y reclamaciones o trámites por siniestros (reembolso, carta pase para programación de cirugía, medicamentos o estudios, contacto con los prestadores de servicios médicos en pago directo); º Finalización o renovación: cruce de bases de datos, realización de presentaciones;- Realización de manuales de procesos y procedimientos para el área de Atención al cliente. Show less



Grupo Interesse

• Mexico
• Insurance
• 100 - 200 Employee

• Becario - Administrador de póliza

  • May 2016 - May 2017

  - Recepción, trámite y seguimiento a solicitudes de movimientos administrativos (altas, bajas, reconocimientos de antigüedad, modificaciones de datos personales, impresión de credenciales, etc.) de pólizas colectivas e individuales de Beneficios para Empleados (G.M.M. Vida, Funerarios, Dental, Visión, Membresías de descuentos, etc.). - Recepción, trámite y seguimiento a solicitudes de movimientos administrativos (altas, bajas, reconocimientos de antigüedad, modificaciones de datos personales, impresión de credenciales, etc.) de pólizas colectivas e individuales de Beneficios para Empleados (G.M.M. Vida, Funerarios, Dental, Visión, Membresías de descuentos, etc.).