Josue Eduardo Sanchez Sanchez
Ejecutivo TI Sr at Triple I- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Credentials
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Scrum Fundamentals Certified (SFC)
SCRUMstudy - Accreditation Body for Scrum and AgileJun, 2023- Nov, 2024 -
Google IT Support - Spanish
CourseraMay, 2021- Nov, 2024
Experience
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Triple I
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Mexico
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Human Resources Services
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1 - 100 Employee
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Ejecutivo TI Sr
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Aug 2022 - Present
- Responsable de Plataforma BI, Control de Gastos, Socioeconómicos y Sistema de requerimientos.- Seguimiento de solicitudes de clientes internos y externos.- Documentación de requerimientos por las fases: Levantamiento, Construcción, Liberación eImplementación.- Gestión de Requerimientos con Desarrollo- Pruebas de funcionamiento de Pre-Producción a Producción- Capacitación para clientes de funcionamiento de Indicadores.- Auditoría interna de Documentación de Sistemas
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Ejecutivo TI Sr
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Jan 2022 - Sep 2022
- Soporte N2, atención desde Gestor de Tickets (GLPI)- Realización de pruebas Preproducción- Seguimiento a resolución de bugs reportados a Desarrollo.- Generación de minutas- Entrega de reportes de avances a diferentes áreas.- Capacitaciones a usuario sobre aplicativos ofrecidos por la empresa.
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Auxiliar TI
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May 2021 - Dec 2021
- Atención a incidencias de sistema de Nominas.- Seguimiento a resolución de bugs reportados a Desarrollo.- Ajustes a Organigramas de diferentes Marcas.- Asignación de permisos
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Servicios Profesionales AXITY S DE RL DE CV
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Miguel Hidalgo, Ciudad de México, México
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Ingeniero de Plataforma
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Jun 2019 - Mar 2021
Soporte Nivel 2, además de funciones de IT Dispatcher, entregando inicio a fin de procesos, supervisión de ingeniería en campo, documentación de seguimientos a tickets, generando reportes diarios entregando a cliente La Europea. Backus, configuraciones de equipos (Windows, Mac, Ubuntu), diagnóstico, cambio de componentes, configuración de Printers (HP, Lexmark, Ricoh, Zebra), Hand Helds, gestión de cuentas Office 365, mapeos en red, atención a puntos de venta. Soporte Nivel 2, además de funciones de IT Dispatcher, entregando inicio a fin de procesos, supervisión de ingeniería en campo, documentación de seguimientos a tickets, generando reportes diarios entregando a cliente La Europea. Backus, configuraciones de equipos (Windows, Mac, Ubuntu), diagnóstico, cambio de componentes, configuración de Printers (HP, Lexmark, Ricoh, Zebra), Hand Helds, gestión de cuentas Office 365, mapeos en red, atención a puntos de venta.
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Adecco, S.A de C.V
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Miguel Hidalgo, Ciudad de México, México
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Implementador
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Jan 2019 - Mar 2019
Actualización presencial y remota del sistema DC Flex al igual que para los modelos de Hand Helds (Intermec CN50, CN70, Motorola MC67, Pidion BIP 6000) en instalaciones de PepsiCo (Cedis de Sabritas y Gamesa), realización de pruebas de buen funcionamiento, elaboración de inventario de PCs, HH y documentación necesaria para entrega del Cedis. Actualización presencial y remota del sistema DC Flex al igual que para los modelos de Hand Helds (Intermec CN50, CN70, Motorola MC67, Pidion BIP 6000) en instalaciones de PepsiCo (Cedis de Sabritas y Gamesa), realización de pruebas de buen funcionamiento, elaboración de inventario de PCs, HH y documentación necesaria para entrega del Cedis.
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Services and Computers CNS S.A de C.V
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Naucalpan de Juárez, México, México
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Ingeniero de servicio técnico
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Dec 2017 - Jan 2019
Liberación de cuadrillas en migración de equipos de cómputo en instalaciones de Petróleos Mexicanos (CDMX, Hermosillo, Guaymas, Ciudad Obregón y Navojoa). Administración, registro de instalación en las mismas, cambio de piezas de equipo de cómputo y seguimiento de tickets. Liberación de cuadrillas en migración de equipos de cómputo en instalaciones de Petróleos Mexicanos (CDMX, Hermosillo, Guaymas, Ciudad Obregón y Navojoa). Administración, registro de instalación en las mismas, cambio de piezas de equipo de cómputo y seguimiento de tickets.
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Promotora de Resistencia, S.A. DE R.L. DE C.V.
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Naucalpan de Juárez, México, México
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Auxiliar de Soporte Técnico 1er y 2do nivel
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Oct 2016 - Jul 2017
Soporte vía telefónica, remoto y presencial, configuración de S.O. (Windows, Ubuntu), mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo. Actualización y configuración de aplicativos, configuración de teléfonos IP CISCO, creación de líneas desde Asterisk. Gestión de cuentas de usuario (Office 365, Active Directory), elaboración de inventarios de equipo de cómputo, administración de red local. Levantamiento de garantías a equipos, seguimiento de tickets mediante Help Desk. Soporte vía telefónica, remoto y presencial, configuración de S.O. (Windows, Ubuntu), mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo. Actualización y configuración de aplicativos, configuración de teléfonos IP CISCO, creación de líneas desde Asterisk. Gestión de cuentas de usuario (Office 365, Active Directory), elaboración de inventarios de equipo de cómputo, administración de red local. Levantamiento de garantías a equipos, seguimiento de tickets mediante Help Desk.
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Education
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2021 -
Universidad Virtual de Guanajuato UVEG.
Ingeniería, Sistemas computacionales -
2014 - 2017
Colegio Nacional de Educación Profesional Técnica.
Técnico-Bachiller en Informática
Community
