Experience

Zurich Brasil Seguros S.A.

• Brazil
• Insurance
• 1 - 100 Employee

• Supervisora de URA

  • Jan 2022 - Present



Zurich Insurance

• Switzerland
• Insurance
• 700 & Above Employee

• Analista de Projetos

  • Nov 2013 - Present



Allianz Brasil

• Brazil
• Insurance
• 700 & Above Employee

• Operador de Teleatendimento II

  • Mar 2006 - May 2011

  Atendimento a cliente segurado, terceiro e corretor ,por telefone, para abertura de processo de sinistro, automóvel, residência, empresa, condomínio, agrícola, danos pessoais, e transporte, agendamento de vistoria, andamento de processos. Com a função PA Ativa, entrava em contato com clientes para abrir comunicados de sinistro, agendava vistoria, solicitava documentos pendentes em processos de perda parcial e perda total do seguro Auto, auxiliava supervisão fazendo fechando folha de ponto, e auxiliando equipe para tirar dúvidas no atendimento. Show less



MONDIAL ASSISTANCE

• SAO BERNARDO DO CAMPO, BRASIL

• OPERADOR DE TELEMARKETING

  • Sep 2003 - Mar 2006

  Atendimento a cliente na Assistência 24 horas Allianz, para fornecer serviço de reboque, mecânico, chaveiro, indicação de oficina mais próximo, disponibilizar meio de transporte para segurado para retorno a residência, cálculo de km. Atendimento a cliente na Assistência 24 horas Allianz, para fornecer serviço de reboque, mecânico, chaveiro, indicação de oficina mais próximo, disponibilizar meio de transporte para segurado para retorno a residência, cálculo de km.



CEDASPY COMPUTER TRAINING

• São Paulo e Região, Brasil

• SUPERVISORA ACADÊMICA

  • 2002 - 2003

  Criação de turmas, rescisões contratuais, recebimento de mensalidade, fechamento de caixa, elaboração de folhas de chamada, contas a pagar e receber, controle do estoque de material didático. Criação de turmas, rescisões contratuais, recebimento de mensalidade, fechamento de caixa, elaboração de folhas de chamada, contas a pagar e receber, controle do estoque de material didático.



LISTUR VIAGENS E TURISMO LTDA

• São Paulo e Região, Brasil

• AGENTE DE VIAGENS

  • Sep 1993 - Oct 2001

  Atendimento a cliente na loja e por telefone para cotação e venda de pacotes turísticos nacional e internacional, cruzeiros, locação de veículos e reservas de hotéis. Atendimento a cliente na loja e por telefone para cotação e venda de pacotes turísticos nacional e internacional, cruzeiros, locação de veículos e reservas de hotéis.