José Roberto
Gerente de contas at Brand Connect- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Credentials
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Design e Photoshop
Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza ( Governo do Estado de São Paulo )Nov, 2022- Oct, 2024 -
Certificado em Copywriting
Rock ContentMay, 2021- Oct, 2024 -
Certificado em Produção de Conteúdo para Web
Rock ContentMay, 2021- Oct, 2024 -
Google Analytics Academy
Google Digital Academy (Skillshop)May, 2023- Oct, 2024 -
Certificado em SEO
Rock ContentMay, 2023- Oct, 2024
Experience
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Brand Connect
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United States
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Advertising Services
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1 - 100 Employee
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Gerente de contas
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Sep 2023 - Present
- Atendimento de projetos para as marcas clientes - Gestão de projetos pelo Trello e gestão de tempo com Toggl - Repasse de Briefings para equipe de criação e arte. - Contato com tercerizados para materiais de campanha. - Acompanhamento mensal de cronograma de postagens nas redes sociais. - Atendimento de projetos para as marcas clientes - Gestão de projetos pelo Trello e gestão de tempo com Toggl - Repasse de Briefings para equipe de criação e arte. - Contato com tercerizados para materiais de campanha. - Acompanhamento mensal de cronograma de postagens nas redes sociais.
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Clinica Fitbody
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Brazil
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Retail
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Social Media
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Aug 2023 - Present
- Captação, decupagem e edição de vídeos. - Criação de posts para Instagram. - Atendimento e acompanhamento dos influenciadores parceiros. - Criação de cronograma de postagens. - Captação, decupagem e edição de vídeos. - Criação de posts para Instagram. - Atendimento e acompanhamento dos influenciadores parceiros. - Criação de cronograma de postagens.
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11:11. The Challenger Company.
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Brazil
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Advertising Services
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1 - 100 Employee
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Assistente Publicitário e produção
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May 2023 - Jul 2023
- Assistente em atendimento Publicitário - Comunicação entre clientes e time de criação (Monday) - Produção de Eventos - Organização de Briefings para o time de Criação - Pesquisa e gestão de Fornecedores - Compra de materiais - Orçamentos para clientes - Assistente em atendimento Publicitário - Comunicação entre clientes e time de criação (Monday) - Produção de Eventos - Organização de Briefings para o time de Criação - Pesquisa e gestão de Fornecedores - Compra de materiais - Orçamentos para clientes
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Kavak.com
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Mexico
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Automotive
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700 & Above Employee
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Analista de canais digitas
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Dec 2021 - Apr 2023
-Acompanhamento de SLA, AHT, Produtividade e eficiência em tempo real. (CRM, SaaS) - Análise de dados e atendimento via Botmaker e Mobicall. - Análise de Dados via Google Sheets e Excel. - Foco em monitoramento ativo e redirecionado de chats para atingir excelência de atendimento. - Daily Meeting sobre desenvolvimento operacional, pontos de atenção dos times e mudanças estruturais e hierarquias; bem como elaboração de planos de ação a curto e longo prazo. - Elaboração… Show more -Acompanhamento de SLA, AHT, Produtividade e eficiência em tempo real. (CRM, SaaS) - Análise de dados e atendimento via Botmaker e Mobicall. - Análise de Dados via Google Sheets e Excel. - Foco em monitoramento ativo e redirecionado de chats para atingir excelência de atendimento. - Daily Meeting sobre desenvolvimento operacional, pontos de atenção dos times e mudanças estruturais e hierarquias; bem como elaboração de planos de ação a curto e longo prazo. - Elaboração de relatórios de hora em hora sobre níveis de performance, monitoramento ativo de volumetria e excelência de atendimento. Show less -Acompanhamento de SLA, AHT, Produtividade e eficiência em tempo real. (CRM, SaaS) - Análise de dados e atendimento via Botmaker e Mobicall. - Análise de Dados via Google Sheets e Excel. - Foco em monitoramento ativo e redirecionado de chats para atingir excelência de atendimento. - Daily Meeting sobre desenvolvimento operacional, pontos de atenção dos times e mudanças estruturais e hierarquias; bem como elaboração de planos de ação a curto e longo prazo. - Elaboração… Show more -Acompanhamento de SLA, AHT, Produtividade e eficiência em tempo real. (CRM, SaaS) - Análise de dados e atendimento via Botmaker e Mobicall. - Análise de Dados via Google Sheets e Excel. - Foco em monitoramento ativo e redirecionado de chats para atingir excelência de atendimento. - Daily Meeting sobre desenvolvimento operacional, pontos de atenção dos times e mudanças estruturais e hierarquias; bem como elaboração de planos de ação a curto e longo prazo. - Elaboração de relatórios de hora em hora sobre níveis de performance, monitoramento ativo de volumetria e excelência de atendimento. Show less
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It Pop
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Brazil
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Entertainment
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1 - 100 Employee
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Redator de conteúdo
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Jun 2018 - Aug 2021
Redator e Repórter de cultura pop. Redator e Repórter de cultura pop.
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SEICHO-NO-IE DO BRASIL
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Brazil
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Religious Institutions
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100 - 200 Employee
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Assistente administrativo
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Jul 2015 - Apr 2021
- Elaboração de estátisticas de eventos nacionais e regionais. - Criação e disparo de e-mails informativos para cursos e conferências de líderes. - Responsável pelo portal de informações e materiais para líderes de todo o Brasil. (WordPress) - Atendimento e suporte aos líderes de todo país sobre documentos e materiais. - Responsável por pautas e atas para comissões e conselhos. - Planejamento de eventos nacionais e regionais. - Atendimento a público para vendas de… Show more - Elaboração de estátisticas de eventos nacionais e regionais. - Criação e disparo de e-mails informativos para cursos e conferências de líderes. - Responsável pelo portal de informações e materiais para líderes de todo o Brasil. (WordPress) - Atendimento e suporte aos líderes de todo país sobre documentos e materiais. - Responsável por pautas e atas para comissões e conselhos. - Planejamento de eventos nacionais e regionais. - Atendimento a público para vendas de materiais religiosos. - Fotográfo para documentação de novos líderes. - assistente de vídeo e projeção em eventos nacionais.
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Técnico de audiovisual
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Jul 2013 - Jun 2015
- responsável pela mesa de som - montagem para projeções de vídeo - montagem e desmontagem de equipamentos de som e vídeo; - transmissão para eventos ao vivo (switcher de video)
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Auxiliar administrativo
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Jan 2013 - Oct 2013
- Atendimento aos alunos e os demais clientes - Atendimento por telefone e e-mail - Pagamento de contas - Acerto de mensalidades - Atendimento aos alunos e os demais clientes - Atendimento por telefone e e-mail - Pagamento de contas - Acerto de mensalidades
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Education
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2017 - 2020
Faculdades Metropolitanas Unidas
Curso Superior de Tecnologia (CST), Tecnologias da Comunicação Audiovisual
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